Theo thông báo từ Cơ quan Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA), lỗi kỹ thuật nằm ở một chiếc bu-lông bên trong bộ biến tần (inverter) – bộ phận then chốt điều phối dòng điện giữa pin và motor. Do không được siết chặt đúng quy chuẩn trong quá trình sản xuất, chiếc bu-lông này gây ra tình trạng tiếp xúc không hoàn toàn tại đầu nối, dẫn đến gián đoạn dòng điện nghiêm trọng khi xe đang vận hành.

Hệ quả trực tiếp của sai sót này là xe có thể bị dừng đột ngột trên đường, tiềm ẩn nguy cơ va chạm từ phía sau. Đáng ngại hơn, tình trạng tiếp xúc lỏng lẻo tại điểm nối điện áp cao có thể sinh nhiệt cực lớn, dẫn đến nguy cơ hỏa hoạn ngay bên dưới nắp ca-pô. Các chuyên gia dự báo những dòng xe chủ lực như Prius hay RAV4 Hybrid sẽ chiếm đa số trong danh sách bị ảnh hưởng, với mức giá dao động từ 28.000 USD đến hơn 50.000 USD mỗi chiếc.

Một trong những điểm khiến người dùng lo ngại nhất hiện nay là việc Toyota vẫn chưa công bố danh sách chi tiết các model cụ thể cũng như giải pháp kỹ thuật triệt để. Điều này đồng nghĩa với việc hàng chục ngàn chủ xe đang phải đối mặt với tình trạng bất an khi vận hành hoặc phải chờ đợi thời gian dài để được sửa chữa. Hãng xe Nhật Bản cho biết đang khẩn trương phối hợp với các bên liên quan để sớm đưa ra phương án khắc phục miễn phí cho khách hàng.

Sự cố triệu hồi lần này được xem là một đòn giáng mạnh vào nỗ lực khẳng định vị thế dẫn đầu về độ tin cậy của Toyota sau một năm 2025 đầy biến động. Trong bối cảnh thị trường xe xanh đang cạnh tranh gay gắt, việc chậm trễ trong việc đưa ra giải pháp xử lý lỗi phần cứng quan trọng như biến tần có thể khiến người tiêu dùng cân nhắc lại lựa chọn của mình, đồng thời tạo áp lực lớn lên hệ thống đại lý của hãng tại khu vực Bắc Mỹ.