Không ít người tham gia giao thông chỉ lo xử lý hiện trường mà quên mất nghĩa vụ thông báo cho công ty bảo hiểm. Tuy nhiên, theo quy định hiện hành về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới cũng như các quy định chung trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, người được bảo hiểm phải gửi thông báo tai nạn trong vòng 5 ngày làm việc kể từ thời điểm xảy ra sự cố.

Việc thông báo có thể thực hiện bằng văn bản hoặc qua hình thức điện tử, tùy theo hướng dẫn của từng doanh nghiệp bảo hiểm, miễn là đảm bảo đúng thời hạn quy định.

Nếu báo chậm hơn mốc thời gian này, doanh nghiệp bảo hiểm có quyền xem xét khấu trừ một phần tiền bồi thường, thậm chí giảm mức chi trả trong trường hợp xác định người tham gia bảo hiểm vi phạm nghĩa vụ thông báo theo hợp đồng.

Bên cạnh thông báo ban đầu, pháp luật cũng quy định thời hạn yêu cầu bồi thường là trong vòng 1 năm kể từ ngày xảy ra tai nạn. Trong khoảng thời gian này, người mua bảo hiểm cần hoàn tất hồ sơ và gửi yêu cầu bồi thường chính thức để được giải quyết quyền lợi theo hợp đồng.

Khi nhận được thông tin kịp thời, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ hướng dẫn các bước cần thiết như bảo vệ hiện trường, thu thập chứng từ và đánh giá thiệt hại.

Thông báo đúng hạn giúp tránh nguy cơ bị khấu trừ tiền bồi thường do chậm trễ và tăng khả năng hồ sơ được giải quyết đầy đủ.

Báo sớm giúp quá trình thu thập chứng cứ, xác minh sự việc thuận lợi hơn, rút ngắn thời gian giải quyết bồi thường.

Gọi ngay đến đường dây nóng của công ty bảo hiểm khi tai nạn xảy ra

Gửi thông báo bằng email hoặc văn bản theo mẫu hướng dẫn để có căn cứ xác nhận thời điểm khai báo

Trong trường hợp cần cấp cứu người bị nạn hoặc đảm bảo an toàn hiện trường, hãy ưu tiên xử lý trước nhưng vẫn phải hoàn tất thông báo trong thời hạn 5 ngày làm việc

Tuân thủ đúng mốc thời gian thông báo không chỉ là nghĩa vụ theo hợp đồng bảo hiểm mà còn là cách tốt nhất để bảo vệ quyền lợi tài chính của chính mình khi không may gặp sự cố.