Những ngày gần đây, không ít người dùng YouTube trên các dòng TV thông minh cho biết họ phải xem quảng cáo kéo dài tới 90 giây mới xuất hiện tùy chọn bỏ qua. Thông tin này nhanh chóng gây tranh cãi trên mạng xã hội, đặc biệt trong bối cảnh nền tảng trước đó đã triển khai định dạng quảng cáo không thể bỏ qua dài 30 giây.
Trước phản ứng từ cộng đồng, đội ngũ hỗ trợ của YouTube đã lên tiếng trong trao đổi với Dexerto trên mạng xã hội X và trang công nghệ 9to5Google, khẳng định nền tảng không áp dụng cũng như không có kế hoạch thử nghiệm quảng cáo dài 90 giây.
Theo YouTube, nguyên nhân xuất phát từ lỗi kỹ thuật khiến đồng hồ đếm ngược hiển thị thời gian dài hơn thực tế. Đại diện nền tảng cho biết: "Chúng tôi xác định đây là kết quả của một lỗi hiển thị, dẫn đến thời gian đếm ngược không chính xác so với thời lượng quảng cáo". Hiện YouTube đang triển khai bản vá để khắc phục sự cố này.
Trước khi có giải thích chính thức, nhiều người dùng đã bày tỏ sự không hài lòng, cho rằng nền tảng đang "đi quá giới hạn chịu đựng". Một số ý kiến nhận xét trải nghiệm xem YouTube ngày càng giống truyền hình truyền thống, khi phải xem liên tục nhiều quảng cáo mà không thể bỏ qua linh hoạt. Một số khác nghi ngờ đây là cách YouTube thúc đẩy người dùng đăng ký gói trả phí YouTube Premium.
Dù vậy, một số trang công nghệ cho rằng lời giải thích từ YouTube chưa thực sự thuyết phục, bởi hiện tượng này xảy ra trên diện rộng và kéo dài, khó chỉ đơn thuần là lỗi hiển thị nếu không có sự thay đổi hoặc thử nghiệm liên quan đến quảng cáo.
YouTube khuyến nghị người dùng cập nhật bản vá mới khi được phát hành. Trong trường hợp vẫn gặp tình trạng thời gian quảng cáo hiển thị bất thường trên TV, người dùng nên tiếp tục theo dõi các bản cập nhật tiếp theo từ nền tảng.
Bình luận
0