Đà Nẵng là một trong những thành phố tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số, với nhiều thành tựu nổi bật. Đặc biệt, thành phố Đà Nẵng xác định rõ lấy con người làm trung tâm của quá trình chuyển đổi số, nhằm mang lại những lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp. Những thành tựu đạt được là động lực để Đà Nẵng tiếp tục vươn lên, trở thành một đô thị thông minh, hiện đại, đáng sống.
Mới đây, Bộ Thông tin và Truyền thông vừa công bố "Báo cáo chỉ số đánh giá chuyển đổi số của các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương - DTI cấp bộ, cấp tỉnh năm 2023". Đây là lần thứ 4 Bộ Thông tin và Truyền thông đánh giá mức độ chuyển đổi số của các bộ, ngành, địa phương và Đà Nẵng tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu 4 năm liên tiếp trên bảng đánh giá này.
Đà Nẵng xếp thứ nhất trong 5/8 chỉ số chính, bao gồm nhận thức số, thể chế số, nhân lực số, an toàn thông tin mạng và hoạt động chính quyền số. Đồng thời, thành phố tiếp tục đứng đầu cả 3 trụ cột chuyển đổi số, gồm chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Với kết quả này, Đà Nẵng tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia. Thành phố đang không ngừng nỗ lực thúc đẩy ứng dụng công nghệ số vào mọi mặt đời sống, nâng cao chất lượng dịch vụ công, phát triển kinh tế số và xây dựng đô thị thông minh. Đây là nền tảng quan trọng để Đà Nẵng hiện thực hóa mục tiêu trở thành trung tâm kinh tế - công nghệ số hàng đầu khu vực trong thời gian tới.
Những năm qua, công cuộc chuyển đổi số của Đà Nẵng luôn đi theo định hướng lấy con người làm trung tâm, làm chủ thể, là động lực, là mục tiêu của sự phát triển bền vững. Do đó, quá trình CĐS diễn ra đồng bộ, mạnh mẽ, cả hệ thống chính trị và cộng đồng doanh nghiệp, người dân chủ động, tích cực tham gia triển khai. Và một trong những thành công bước đầu là triển khai nhiều ứng dụng, tiện ích và nhiều kênh để người dân, doanh nghiệp tiếp cận sử dụng, tương tác với chính quyền, góp phần không nhỏ vào quá trình phát triển KT-XH và cải cách hành chính..
Giám sát cung cấp dịch vụ công là một trong những nhiệm vụ quan trọng đang được Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) Đà Nẵng thực hiện hiệu quả. Qua thu thập và phân tích dữ liệu, IOC giám sát đến từng trạng thái của hồ sơ thủ tục hành chính. Đối với những hồ sơ chưa xử lý trước 24h so với thời hạn trả kết quả, IOC tự động gửi cảnh báo sớm đến cán bộ phụ trách để giải quyết kịp thời, đồng thời gửi đến lãnh đạo đơn vị, bộ phận liên quan để theo dõi, đôn đốc. Nhờ vậy, nếu như năm 2023, tỉ lệ trễ hạn hồ sơ ở Đà Nẵng là 2.43% thì năm 2024 chỉ còn 0,29%.
Bên cạnh Giám sát cung cấp dịch vụ công, Đà Nẵng đã sử dụng hạ tầng, nền tảng và dữ liệu số để triển khai nhiều ứng dụng "thành phố thông minh" như Giám sát an toàn thông tin, giao thông, môi trường,giám sát tàu thuyền, truy xuất nguồn gốc thực phẩm, Cổng dữ liệu mở... Nhiều cách làm sáng tạo trong chuyển đổi số đã mang lại lợi ích cho người dân, du khách và doanh nghiệp, như: Hệ thống "Một chạm đến Đà Nẵng" tăng trải nghiệm, thu hút khách du lịch, Thí điểm giải pháp điều khiển đèn tín hiệu giao thông theo thời gian thực, mô hình triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến. Mỗi người dân Đà Nẵng cơ bản có 1 mã ID và hồ sơ sức khỏe cá nhân; mỗi học sinh có 1 mã ID và học bạ điện tử.
Thành phố Đà Nẵng xác định chuyển đổi số nhằm thay đổi phương thức quản lý nhà nước, quản lý xã hội và sản xuất - kinh doanh, kết hợp với nhiều ứng dụng thông minh để tạo ra các dịch vụ mới, mang lại giá trị mới mà ở đó con người là trung tâm hưởng thụ lợi ích cũng như là chủ thể đánh giá, phản biện tính hiệu quả của giải pháp. Do đó, chuyển đổi số không chỉ là việc áp dụng công nghệ mà còn là thay đổi quy trình, cách thức làm việc và tư duy. Và chắc chắn đây sẽ là một quá trình không ngừng nghỉ, đòi hỏi sự nỗ lực và cam kết liên tục từ cả hệ thống chính trị để tiến tới các mục tiêu phát triển bền vững.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!
