Trong đợt đầu tiên cấp phát tiền hỗ trợ, mỗi người dân được nhận 200.000 ngàn đồng - tương đương 5 ngày. Cán bộ phường, tổ dân phố và mặt trận đã "đi từng ngõ gõ từng nhà" để trực tiếp kiểm đếm số nhân khẩu đang sinh sống thực tế trong mỗi hộ và trao tiền cho người dân. Những khu dân cư phải phong tỏa cứng do có ca F0 từng sinh sống sẽ có phương án riêng để cấp phát tiền, đảm bảo an toàn phòng chống dịch.

Chính sách đầy nhân văn này áp dụng cho 100% người dân tại 5 địa phương gồm Nại Hiên Đông, Thọ Quang, Mân Thái, An Hải Bắc và và một phần của phường Phước Mỹ. Theo thống kê, hiện có hơn 31.000 hộ với gần 127 ngàn nhân khẩu được nhận tiền hỗ trợ để trang trải sinh hoạt phí, mua nhu yếu phẩm, qua đó chính quyền thành phố mong muốn tạo sự yên tâm và kêu gọi người dân đồng lòng thực hiện tốt quy định ở nhà chống dịch.