Một báo cáo mới từ RevenueCat cho thấy các ứng dụng tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) đang đối mặt với khó khăn trong việc duy trì người dùng trả phí lâu dài, dù khả năng tạo doanh thu ban đầu vẫn khá tích cực.

Theo báo cáo State of Subscription Apps Report 2026, dữ liệu được tổng hợp từ các nhà phát triển sử dụng nền tảng của RevenueCat để quản lý hơn 1 tỷ giao dịch trong ứng dụng, với tổng doanh thu hằng năm vượt 11 tỷ USD. Kết quả cho thấy người dùng của các ứng dụng AI có xu hướng hủy gói đăng ký hằng năm nhanh hơn khoảng 30% so với các ứng dụng không tích hợp AI.

Trong tập dữ liệu khảo sát, ứng dụng có tích hợp AI hiện chiếm 27,1% tổng số ứng dụng, trong khi các ứng dụng không sử dụng AI chiếm 72,9%. Dù chưa chiếm đa số, nhóm ứng dụng này vẫn đang tăng trưởng nhanh, với khoảng 1 trong 4 ứng dụng được xếp vào nhóm có áp dụng công nghệ AI.

Xét theo lĩnh vực, nhóm ứng dụng chỉnh sửa ảnh và video có tỷ lệ tích hợp AI cao nhất, đạt 61,4%. Trong khi đó, trò chơi lại là lĩnh vực có tỷ lệ thấp nhất, chỉ 6,2%. Các ứng dụng du lịch và kinh doanh cũng nằm trong nhóm có mức độ tích hợp AI còn hạn chế.

Dữ liệu từ báo cáo cũng cho thấy các ứng dụng AI có hiệu quả giữ chân người dùng trả phí thấp hơn ở cả gói đăng ký tháng và năm. Cụ thể, tỷ lệ người dùng tiếp tục duy trì gói sau 12 tháng của nhóm ứng dụng AI đạt 21,1%, thấp hơn đáng kể so với mức 30,7% của các ứng dụng không tích hợp AI. Với gói đăng ký theo tháng, tỷ lệ này lần lượt là 6,1% và 9,5%.

Ngoài ra, tỷ lệ hoàn tiền của ứng dụng AI cũng cao hơn, ở mức 4,2%, trong khi các ứng dụng khác là 3,5%. Theo RevenueCat, điều này phản ánh sự biến động lớn hơn trong doanh thu của các ứng dụng AI, đồng thời cho thấy những thách thức về trải nghiệm và giá trị sử dụng lâu dài.

Dù vậy, các ứng dụng AI vẫn có một số lợi thế. Báo cáo cho thấy khả năng chuyển đổi người dùng từ giai đoạn dùng thử sang trả phí của nhóm này cao hơn 52% so với ứng dụng không tích hợp AI. Doanh thu trung bình trên mỗi lượt tải xuống cũng cao hơn khoảng 20%.

Nhìn chung, báo cáo cho thấy việc tích hợp AI có thể giúp các ứng dụng thu hút người dùng trả phí nhanh hơn trong giai đoạn đầu. Tuy nhiên, duy trì trải nghiệm và giá trị sử dụng để giữ chân khách hàng trong thời gian dài vẫn là bài toán lớn đối với nhiều nhà phát triển.