Chỉ trong ba ngày, đội ngũ quản lý cơ sở vật chất của Trung tâm Thể thao Singapore đã thu thập và phân tích hàng nghìn bức ảnh kiểm tra Sân vận động Quốc gia — công việc trước đây cần tới hai tuần mới hoàn tất. Nhờ sự hỗ trợ của công nghệ, quy trình kiểm tra trở nên nhanh và hiệu quả hơn đáng kể.

Không chỉ riêng Trung tâm Thể thao, nhiều doanh nghiệp tại Singapore cũng bắt đầu đưa robot và máy bay không người lái (drone) vào phục vụ xây dựng, bảo trì nhằm cải thiện hiệu suất và đảm bảo an toàn. C&W Services — bộ phận quản lý cơ sở vật chất và kỹ thuật của tập đoàn bất động sản thương mại Cushman & Wakefield — hiện sử dụng drone kết hợp AI để kiểm tra mặt tiền các tòa nhà, giúp giảm trung bình 50–70% thời gian thực hiện.

Theo ông Lam Shiu Tong, Giám đốc phụ trách cơ sở quốc phòng và thể thao của C&W Services, trước đây các chuyên gia phải tiếp cận vị trí bảo trì bằng dây thừng và ròng rọc, cố gắng phát hiện từng lỗi nhỏ. Phương pháp này tốn nhiều công sức nhưng vẫn có thể bỏ sót khiếm khuyết. Hiện nay, drone có thể chụp hàng nghìn bức ảnh, AI phân tích và xác định điểm bất thường, từ đó chuyên gia chỉ cần đến đúng vị trí để xử lý.

ISOTeam — công ty chuyên bảo trì các tòa nhà cao tầng — cũng áp dụng cách làm tương tự. Ngoài khâu kiểm tra, doanh nghiệp này còn phát triển drone có khả năng rửa và sơn ngoại thất, hạn chế việc dựng giàn giáo và giảm nguy cơ tai nạn khi làm việc trên cao.

Dù chi phí đầu tư ban đầu lớn, các chuyên gia nhận định công nghệ mang lại hiệu quả kinh tế dài hạn. Hai nhà phân tích Natalie Ong và Then Wan Lin của CGS International Securities Singapore cho biết, về lâu dài các khoản đầu tư này giúp doanh nghiệp cải thiện lợi nhuận.

Ngành xây dựng Singapore đang tăng trưởng mạnh, đặc biệt sau đại dịch. Tháng trước, Cơ quan Xây dựng và Kiến trúc Singapore (BCA) dự báo nhu cầu xây dựng năm nay có thể đạt 53 tỷ SGD (42 tỷ USD), tăng 15% so với ước tính trước đó.

Tuy nhiên, lĩnh vực này cũng đối mặt nhiều áp lực. Chi phí xây dựng tại Singapore thuộc nhóm cao nhất thế giới. Công ty tư vấn Turner & Townsend dự báo chi phí có thể tăng thêm 5% trong năm nay do gián đoạn nguồn cung xi măng, bê tông trộn sẵn và giá điện nước leo thang.

Bên cạnh đó là tình trạng thiếu hụt lao động phổ thông cũng như nhóm PMET (chuyên gia, quản lý, điều hành và kỹ thuật viên). Theo ông Khoo Sze Boon, CEO Turner & Townsend khu vực Singapore, nguồn nhân lực cho các vị trí này đang đặc biệt khan hiếm. Nhiều lao động phải kiêm nhiệm nhiều vai trò, làm giảm hiệu quả công việc.

Những thách thức trên thúc đẩy doanh nghiệp Singapore đẩy nhanh ứng dụng công nghệ. Chính phủ cũng thể hiện sự ủng hộ khi từ tháng 4/2025, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng Singapore triển khai các khoản trợ cấp mới cho doanh nghiệp nhỏ đầu tư vào robot và tự động hóa, với kỳ vọng có thể giúp tiết kiệm tới 50% nhân lực.

Hệ sinh thái giải pháp công nghệ tại Singapore đang phát triển mạnh. Chẳng hạn, Legend Robot sản xuất máy phun bột trét và sơn latex cho nhà ở, cũng như robot mài sàn, lát gạch. Theo tính toán, một công nhân có thể sơn khoảng 200 m² mỗi ngày, trong khi robot đạt tới 1.500 m²/ngày, năng suất cao gấp bảy lần. Giá mỗi robot hiện dao động từ 70.000–120.000 USD.

Song song đó, các tòa nhà cũng tích hợp số hóa vào quản lý cơ sở vật chất. City House, City Square Mall, Palais Renaissance và Republic Plaza đang sử dụng nền tảng giám sát Digihub với cảm biến và AI để theo dõi thiết bị như hệ thống xử lý không khí hay máy bơm. Hệ thống này giám sát tình trạng tài sản theo thời gian thực, phát hiện và dự báo sự cố, sau đó gửi cảnh báo ngay cho người quản lý.

Theo ông Ivan Foo, phụ trách cơ sở vật chất của Republic Plaza, con người vẫn thực hiện kiểm tra định kỳ, nhưng nhờ công nghệ, tần suất kiểm tra đã giảm từ hàng ngày xuống hàng tuần, giúp tập trung nguồn lực cho các vấn đề quan trọng hơn.

Các chuyên gia cho rằng số hóa còn giúp ngành trở nên hấp dẫn hơn với lao động trẻ. Pang Zi Hao, chuyên gia kỹ thuật số hạ tầng, nhận định công nghệ cho phép tái thiết kế công việc truyền thống và tạo ra các vị trí mới như quản lý cơ sở vật chất thông minh hay chuyên gia kỹ thuật số.

Ông Lam Shiu Tong cũng nhấn mạnh rằng vòng đời của một tòa nhà có thể kéo dài 50 năm hoặc hơn, trong khi thời gian thiết kế và xây dựng chỉ khoảng 5 năm. Vì vậy, quản lý cơ sở vật chất đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo tính bền vững của môi trường xây dựng, mang lại lợi ích lâu dài cho quốc gia.