Meta đang rà soát một sự cố liên quan đến hệ thống lưu trữ dữ liệu nội bộ, trong đó thông tin được thu thập từ máy tính làm việc của nhân viên có thể đã được nhiều cá nhân trong công ty tiếp cận ngoài phạm vi cần thiết.
Ảnh: TL
Theo thông báo an ninh nội bộ, sự cố ảnh hưởng tới khoảng 45.000 bảng dữ liệu lưu trữ. Các dữ liệu này có thể bao gồm thao tác gõ phím, hoạt động nhấp chuột, nội dung hiển thị trên màn hình, câu lệnh gửi tới các hệ thống AI, bản ghi trao đổi công việc, tin nhắn riêng tư và thông tin phục vụ đánh giá nhân sự.
Nguồn dữ liệu nói trên được thu thập thông qua một chương trình được Meta triển khai từ tháng 4 nhằm phục vụ việc huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo có khả năng sử dụng máy tính theo cách tương tự con người. Chương trình được áp dụng đối với máy tính làm việc của nhân viên tại Mỹ.
Người phát ngôn của Meta, Tracy Clayton, xác nhận công ty đang tiến hành điều tra vụ việc. Theo Meta, chương trình được xây dựng với nhiều lớp bảo vệ dữ liệu và hiện chưa ghi nhận bằng chứng cho thấy có hành vi truy cập trái phép từ phía nhân viên.
Tuy nhiên, sự cố đã làm gia tăng những lo ngại vốn tồn tại từ trước trong nội bộ doanh nghiệp. Trước đó, hơn 1.600 nhân viên Meta đã ký vào một bản kiến nghị phản đối việc theo dõi hoạt động trên máy tính làm việc, cho rằng quá trình thu thập dữ liệu có thể kéo theo các rủi ro về bảo mật, pháp lý và nguy cơ rò rỉ thông tin nhạy cảm.
Nhiều nhân viên bày tỏ quan ngại về việc nội dung hiển thị trên màn hình được ghi nhận để phục vụ huấn luyện AI mà chưa có sự đồng thuận đầy đủ. Một số ý kiến cũng đặt câu hỏi về hiệu quả của các quy trình đánh giá an toàn dữ liệu khi sự cố vẫn có thể xảy ra.
Giám đốc Công nghệ của Meta, Andrew Bosworth, thừa nhận việc triển khai chương trình chưa đáp ứng hoàn toàn các tiêu chuẩn bảo vệ quyền riêng tư mà công ty đã đặt ra. Ông cho biết Meta sẽ công khai kết quả điều tra tới toàn thể nhân viên sau khi quá trình rà soát hoàn tất.
Trước những phản ứng từ người lao động, Meta đã điều chỉnh chính sách bằng cách mở rộng các trường hợp được miễn theo dõi. Công ty cũng cho phép nhân viên tạm thời vô hiệu hóa chức năng giám sát khi thực hiện các công việc mang tính cá nhân, chẳng hạn như đặt lịch khám bệnh hoặc xử lý các vấn đề riêng tư khác.
Dù vậy, một bộ phận nhân viên vẫn đề nghị Meta chấm dứt hoàn toàn chương trình thu thập dữ liệu này vì lo ngại nguy cơ xâm phạm quyền riêng tư trong môi trường làm việc.
Về phía ban lãnh đạo, Meta cho rằng việc thu thập dữ liệu là yếu tố cần thiết để giúp các hệ thống AI học cách tương tác và sử dụng máy tính hiệu quả hơn. Tuy nhiên, sự cố mới nhất được cho là có thể tạo thêm áp lực đối với công ty trong bối cảnh Meta đang đẩy mạnh chiến lược phát triển AI sau nhiều đợt tái cơ cấu và cắt giảm nhân sự.
Bình luận
0