Thời điểm cận Tết, khi nhu cầu mua sắm và thanh toán trực tuyến tăng mạnh, các đối tượng xấu gia tăng hoạt động lừa đảo với nhiều chiêu trò kết hợp công nghệ cao nhằm chiếm đoạt tài sản và thông tin của khách hàng. Trước thực trạng này, hàng loạt ngân hàng đã phát đi thông báo khẩn để cảnh báo người dân.

Theo các ngân hàng, một số hình thức lừa đảo phổ biến hiện nay gồm: quảng cáo hàng hiệu với mức giá rẻ bất thường nhưng không rõ nguồn gốc; yêu cầu chuyển tiền đặt cọc giữ hàng Tết rồi cắt liên lạc; giao hàng giả hoặc không giao hàng sau khi nhận tiền.

Ngoài ra, các đối tượng còn giả mạo nhân viên giao hàng, gửi đường link hoặc ứng dụng giả mạo để đánh cắp thông tin cá nhân, thông tin thẻ ngân hàng; dụ dỗ tham gia các công việc “việc nhẹ, lương cao” rồi yêu cầu nộp các khoản phí giữ chỗ, phí đào tạo để chiếm đoạt tiền.

Những kịch bản lừa đảo quen thuộc như giả danh công an, cơ quan chức năng yêu cầu “phối hợp điều tra”; giả danh nhân viên ngân hàng đề nghị “xác minh thông tin”, “nâng cấp tài khoản”… vẫn khiến nhiều người sập bẫy. Điểm chung của các thủ đoạn này là tạo ra tình huống khẩn cấp, gây áp lực tâm lý, buộc nạn nhân phải cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP hoặc chuyển tiền trong thời gian ngắn.

Trước tình trạng trên, các ngân hàng khuyến nghị khách hàng tuân thủ nguyên tắc “5 không” khi mua sắm trực tuyến, gồm: không tin vào mức giá rẻ bất thường; không chuyển khoản đặt cọc khi chưa xác minh rõ người bán; không truy cập đường link lạ hoặc không rõ nguồn gốc; không cung cấp thông tin thẻ, mã OTP cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào; không giao dịch ngoài các sàn thương mại điện tử hoặc nền tảng uy tín.

Trong trường hợp nghi ngờ bị lộ thông tin hoặc phát hiện dấu hiệu lừa đảo, khách hàng cần khóa thẻ ngay, thông báo cho ngân hàng và liên hệ cơ quan chức năng để được hỗ trợ, xử lý kịp thời.