Bồi thẩm đoàn tại Los Angeles (Mỹ) đã ra phán quyết yêu cầu Meta và YouTube bồi thường tổng cộng 3 triệu USD cho một phụ nữ, sau khi xác định hai công ty không thực hiện đầy đủ trách nhiệm cảnh báo về rủi ro khi sử dụng nền tảng.
Nguyên đơn, hiện 20 tuổi, cho biết cô bắt đầu sử dụng Instagram và YouTube từ khi còn nhỏ và dần bị cuốn vào các tính năng như tự động phát video, cuộn nội dung vô hạn và hệ thống đề xuất. Theo lời khai tại tòa, việc sử dụng kéo dài đã dẫn đến các vấn đề tâm lý nghiêm trọng, bao gồm rối loạn hình ảnh cơ thể, trầm cảm và ý nghĩ tự tử.
Sau nhiều tuần xét xử, bồi thẩm đoàn nhận định Meta và YouTube đã thiếu trách nhiệm khi không đưa ra cảnh báo đầy đủ về các nguy cơ tiềm ẩn. Hội đồng xét xử cho rằng sự thiếu sót này là yếu tố quan trọng góp phần gây ra tổn hại cho nguyên đơn.
Theo phán quyết, Meta phải chịu 70% tổng mức bồi thường, trong khi YouTube – thuộc Google – chịu 30%. Ngoài ra, bồi thẩm đoàn cũng cho rằng cần áp dụng thêm khoản bồi thường mang tính trừng phạt, song mức cụ thể sẽ được xem xét ở giai đoạn tiếp theo.
Trong quá trình tranh tụng, Meta và Google lập luận rằng các vấn đề tâm lý của nguyên đơn xuất phát từ hoàn cảnh cá nhân và gia đình, đồng thời bác bỏ việc các nền tảng của họ gây nghiện. Giám đốc Instagram Adam Mosseri cho rằng mức độ sử dụng của nguyên đơn chỉ ở mức “có vấn đề”, còn phía YouTube khẳng định nền tảng không được thiết kế nhằm tối đa hóa thời gian sử dụng.
Tuy nhiên, các tài liệu nội bộ được công bố tại tòa cho thấy nhân viên Meta từng thừa nhận sức hấp dẫn của các tính năng trên nền tảng, thậm chí so sánh Instagram như “một loại chất gây nghiện”.
Đây là một trong những vụ kiện đầu tiên liên quan đến cáo buộc mạng xã hội gây tác động tiêu cực tới trẻ em. Kết quả vụ việc được xem là tiền lệ quan trọng cho hàng nghìn vụ kiện tương tự đang chờ xét xử tại Mỹ, đồng thời có thể thúc đẩy những thay đổi trong quy định và cách thức vận hành của các nền tảng mạng xã hội trong thời gian tới.
Bình luận
0