Trong phiên xét xử trước bồi thẩm đoàn tại Los Angeles, hai “ông lớn” công nghệ Meta Platforms và Google đang tìm cách chứng minh rằng những khó khăn tâm lý của nguyên đơn không xuất phát từ việc sử dụng mạng xã hội.

Nguyên đơn, Kaley G.M. (20 tuổi), cho rằng việc sử dụng các nền tảng như Instagram và YouTube từ khi 9 tuổi đã khiến cô rơi vào tình trạng trầm cảm và mặc cảm về ngoại hình.

Đại diện của Meta cho rằng bồi thẩm đoàn cần xác định liệu những vấn đề tâm lý của nguyên đơn có xuất hiện ngay cả khi không có mạng xã hội hay không. Theo lập luận của công ty, các bằng chứng hiện tại không cho thấy có thể quy toàn bộ khó khăn của nguyên đơn cho một yếu tố duy nhất.

Phía Google cũng khẳng định nền tảng của họ luôn đặt vấn đề an toàn cho người dùng trẻ tuổi lên hàng đầu, thông qua các chính sách phù hợp lứa tuổi và các công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh.

Trong phiên tòa, luật sư của phía bị đơn đã triệu tập hai nhân chứng là quản lý từ trường học của nguyên đơn tại Chico, California.

Một cố vấn học đường cho biết Kaley từng nhiều lần thể hiện căng thẳng liên quan đến mối quan hệ với mẹ và từng bày tỏ mong muốn được sống xa gia đình. Trong quá trình chất vấn chéo, luật sư của Meta cũng trình chiếu các đoạn video và bài đăng cũ của Kaley liên quan đến mâu thuẫn gia đình để củng cố lập luận.

Trước đó, đội ngũ pháp lý của nguyên đơn đã thẩm vấn nhiều lãnh đạo cấp cao của Meta, trong đó có CEO Mark Zuckerberg, về việc công ty vẫn duy trì một số tính năng bị cho là có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng trẻ tuổi, chẳng hạn các bộ lọc làm đẹp.

Vụ việc hiện được xem là phép thử quan trọng đối với hàng nghìn vụ kiện tương tự nhằm vào các nền tảng mạng xã hội.

Trong khi TikTok và Snap Inc. – công ty sở hữu ứng dụng Snapchat – đã lựa chọn dàn xếp với nguyên đơn trước khi phiên tòa diễn ra, Meta và Google quyết định tiếp tục theo đuổi vụ kiện.

Các chuyên gia nhận định kết quả vụ kiện có thể ảnh hưởng lớn đến cách các nền tảng mạng xã hội thiết kế sản phẩm cho người dùng trẻ tuổi, đồng thời tác động tới những quy định quản lý chặt chẽ hơn trong tương lai.