Theo Reuters, Meta đã cài đặt một công cụ nội bộ mang tên Sáng kiến năng lực mô hình (Model Capability Initiative - MCI) trên máy tính nhân viên. Phần mềm này có khả năng ghi lại các thao tác với chuột và bàn phím, đồng thời chụp ảnh màn hình định kỳ các nội dung hiển thị trong quá trình làm việc.
Đây được xem là một phần trong chiến lược lớn hơn của công ty do Mark Zuckerberg điều hành, nhằm phát triển các tác nhân AI có thể tự động thực hiện công việc. Thông tin này được đề cập trong email gửi nhân viên ngày 21/4.
MCI hoạt động trên các ứng dụng và website liên quan đến công việc, giúp thu thập dữ liệu về cách con người tương tác với máy tính, như chọn menu thả xuống hay sử dụng phím tắt. Trong một email trước đó ngày 20/4, Giám đốc công nghệ Meta Andrew Bosworth cũng cho biết công ty sẽ tăng cường thu thập dữ liệu nội bộ trong khuôn khổ sáng kiến “AI cho công việc” (Agent Transformation Accelerator - ATA).
Phát ngôn viên Meta Andy Stone xác nhận dữ liệu từ MCI sẽ được sử dụng làm đầu vào cho việc huấn luyện mô hình AI và không nhằm đánh giá hiệu suất nhân viên. Công ty cho biết đã áp dụng một số biện pháp nhằm hạn chế thu thập các nội dung nhạy cảm, song chưa làm rõ phạm vi cụ thể.
Theo giáo sư luật Ifeoma Ajunwa (Đại học Yale), các công cụ theo dõi hoạt động máy tính không phải là mới, nhưng việc ghi lại thao tác bàn phím, chuột và chụp màn hình theo thời gian thực cho thấy mức độ giám sát ngày càng sâu hơn trong môi trường văn phòng.
Trong khi đó, nhiều quốc gia châu Âu áp dụng quy định nghiêm ngặt hơn. Tại Italy, việc giám sát điện tử để đo lường năng suất bị coi là bất hợp pháp, còn tại Đức chỉ cho phép triển khai trong những trường hợp đặc biệt. Ở cấp độ khu vực, các biện pháp này có thể vi phạm Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) của Liên minh châu Âu.
Xu hướng tự động hóa bằng AI đang lan rộng trong các tập đoàn công nghệ Mỹ, kéo theo những thay đổi lớn về cấu trúc vận hành và nhân sự. Meta hiện thúc đẩy sử dụng tác nhân AI trong lập trình, đồng thời thành lập nhóm Trí tuệ nhân tạo ứng dụng (AAI) để phát triển hệ thống có thể đảm nhiệm nhiều khâu trong quy trình sản phẩm.
Song song với đó, làn sóng cắt giảm nhân sự cũng đang diễn ra. Meta dự kiến cắt giảm khoảng 10% lực lượng lao động toàn cầu từ tháng 5, trong khi Amazon và Block cũng thực hiện các đợt tinh giản quy mô lớn nhằm tái cơ cấu hoạt động.
Bình luận
0