Ngày 26/2, Block – công ty công nghệ tài chính do Jack Dorsey sáng lập – thông báo cắt giảm khoảng 4.000 nhân viên, tương đương 40% trong tổng số hơn 10.000 lao động. Thông tin này khiến cổ phiếu công ty tăng 24% trong phiên giao dịch ngoài giờ, cho thấy phản ứng tích cực từ giới đầu tư.

Dorsey gọi đây là “quyết định khó khăn”, trong khi Giám đốc tài chính Amrita Ahuja cho biết động thái này nhằm chuẩn bị cho giai đoạn tăng trưởng dài hạn. Theo bà, công ty lựa chọn thay đổi cách vận hành khi hoạt động kinh doanh đang tăng tốc, đồng thời nhận thấy cơ hội tiến nhanh hơn với đội ngũ tinh gọn, năng lực cao và ứng dụng AI để tự động hóa nhiều công việc.

Trên mạng xã hội X, Dorsey cho biết ông đứng trước lựa chọn cắt giảm dần trong vài tháng, vài năm hoặc hành động ngay lập tức. Ông chọn phương án thứ hai vì cho rằng sa thải nhiều đợt sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần, sự tập trung và niềm tin của khách hàng cũng như cổ đông. Dorsey khẳng định quyết định này không xuất phát từ khó khăn tài chính, khi lợi nhuận gộp của công ty vẫn tăng trưởng.

Theo thông báo, nhân viên bị cắt giảm sẽ nhận trợ cấp tối thiểu 20 tuần lương tùy thâm niên, được giữ quyền sở hữu cổ phần đến hết tháng 5, hưởng sáu tháng bảo hiểm y tế, giữ thiết bị công ty và nhận thêm 5.000 USD hỗ trợ.

Dorsey dự báo trong vòng một năm tới, phần lớn doanh nghiệp sẽ đi đến kết luận tương tự khi nhận thấy hiệu quả gia tăng nhờ các công cụ AI. Ông cho rằng việc chủ động tái cấu trúc sẽ tốt hơn là bị buộc phải thay đổi trong thế bị động.

Quyết định của Block phản ánh xu hướng tinh gọn bộ máy khi AI phát triển nhanh chóng. Trước đó, nhiều công ty như Amazon cũng nhấn mạnh AI là công nghệ mang tính chuyển đổi mạnh mẽ nhất kể từ sau Internet và điều chỉnh cơ cấu tổ chức theo hướng giảm tầng nấc quản lý.

Jack Dorsey từng đồng sáng lập Twitter năm 2006 cùng Evan Williams và Biz Stone. Sau nhiều lần rời và trở lại vị trí CEO, ông từ chức năm 2021. Twitter sau đó được bán cho Elon Musk với giá 44 tỷ USD vào tháng 10/2022 và đổi tên thành X. Hiện Dorsey tập trung điều hành Block, trước đây có tên Square, trong bối cảnh công ty chuyển hướng mạnh mẽ sang chiến lược ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả hoạt động.