Từ đầu tháng 8 đến nay, HĐND xã Tuy Phước Bắc, tỉnh Gia Lai đã mở rộng, đa dạng các “kênh” tiếp nhận tâm tư, nguyện vọng, phản ánh của cử tri. Ngoài việc thông qua các hội nghị tiếp xúc thường kỳ, người dân có thể trực tiếp phản ánh đến thành viên các Tổ HĐND được phân công theo dõi địa bàn, hoặc qua hộp thư điện tử, trang thông tin điện tử của xã, qua mạng xã hội như Zalo, Facebook. 8 Tổ HĐND của xã, hàng ngày sẽ ghi nhận phản ánh của cử tri và báo cáo, tổng hợp về Văn phòng HĐND xã thông qua ứng dụng Google Form; giúp việc tiếp nhận và theo dõi ý kiến cử tri được nhanh chóng, tiện lợi.

Mở rộng kênh tiếp nhận cùng với đặt ra yêu cầu giải quyết và giám sát việc giải quyết ý kiến, kiến nghị của cử tri thường xuyên, kịp thời của HĐND xã Tuy Phước Bắc đã góp phần giúp kết quả giải quyết được chuyển đến đúng địa chỉ người kiến nghị, phản ánh, đề xuất, khắc phục tình trạng trả lời rồi không đến được cử tri; hoặc ý kiến cử tri không được giải quyết kịp thời dẫn đến khiếu kiện, khiếu nại kéo dài, vượt cấp.

Những đổi mới bước đầu trong khâu tiếp nhận, giải quyết kiến nghị, phản ánh của cử tri của HĐND xã Tuy Phước Bắc đang góp phần củng cố niềm tin, sự gửi gắm của cử tri, nhân dân vào cơ quan dân cử các cấp và để HĐND các cấp làm tròn hơn vai trò đại diện cho quyền và lợi ích hợp pháp của nhân dân.