Porsche Trung Quốc xác nhận, đại lý Zhengzhou Zhongyuan Porsche Center (Porsche Trịnh Châu – Trung Nguyên) sau một thời gian dừng hoạt động đã chính thức ngừng bán xe kể từ ngày 31/12/2025. Việc này khiến nhiều khách hàng rơi vào tình trạng sử dụng biển số tạm đã hết hạn, trong khi hồ sơ đăng ký xe vẫn chưa được hoàn tất, theo NDB.

Trong thông báo gửi khách hàng ngày 5/1, Porsche Trung Quốc cho biết thỏa thuận ủy quyền với đại lý trên đã bị hủy bỏ và toàn bộ hoạt động bán hàng đã dừng từ cuối năm 2025. Hãng cho biết quyết định được đưa ra sau khi phát hiện các bất thường trong hoạt động của đại lý và bày tỏ lấy làm tiếc về những bất tiện phát sinh cho khách hàng.

Theo phản ánh của nhiều chủ xe, dù đã thanh toán đầy đủ và nhận xe, họ vẫn chưa được cấp chứng nhận nhập khẩu xe, loại giấy tờ bắt buộc để hoàn tất đăng ký biển số chính thức. Việc thiếu hồ sơ này khiến xe không thể lưu hành hợp pháp.

Một số khách hàng cho biết biển số tạm đã hết hạn, đồng nghĩa xe không được phép tham gia giao thông. Có trường hợp cho biết cơ quan đăng ký địa phương yêu cầu thủ tục phải hoàn tất trong vòng một tháng kể từ khi biển tạm hết hạn; nếu không, chủ xe phải xin miễn trừ hoặc phê duyệt đặc biệt, khiến quá trình càng phức tạp và thiếu chắc chắn.

Porsche Trung Quốc cho biết hãng đang tích cực phối hợp với các bên liên quan và các ngân hàng để xử lý các tồn đọng liên quan đến hồ sơ xe và tiền đặt cọc. Hãng khẳng định đang tìm kiếm các giải pháp hợp pháp, hợp lý và sẽ liên hệ trực tiếp với các khách hàng bị ảnh hưởng khi có tiến triển mới.

Về dịch vụ hậu mãi, Porsche Trung Quốc cho biết các gói dịch vụ do Porsche phát hành trên toàn quốc có thể được chuyển sang các đại lý ủy quyền khác. Hồ sơ khách hàng, dịch vụ sau bán hàng, các gói bảo hành mở rộng chính hãng chưa sử dụng và gói dịch vụ chính thức vẫn được chấp nhận tại Zhengzhou Zhengkai Porsche Center gần đó. Tuy nhiên, các gói dịch vụ do nhà đầu tư của đại lý – Dong’an Holding Group Co., Ltd. – phát hành riêng sẽ không được chuyển giao.

Trước đó, Dong’an Holding Group từng thông báo tạm ngừng hoạt động tại nhiều đại lý, trong đó có Zhengzhou Zhongyuan Porsche Center và Guiyang Mengguan Porsche Center, với lý do gặp khó khăn trong vận hành. Tập đoàn cho biết các vấn đề liên quan đến lương nhân viên, bảo hiểm xã hội, giấy tờ xe của khách hàng, tiền đặt cọc và thanh toán cho nhà cung cấp sẽ được xử lý theo từng giai đoạn.

Việc Zhengzhou Zhongyuan Porsche Center bị loại khỏi hệ thống đại lý chính hãng diễn ra trong bối cảnh hoạt động của Porsche tại Trung Quốc liên tục biến động từ cuối năm 2025. Trước đó, CarNewsChina từng phản ánh tình trạng showroom trống rỗng và chậm hoàn tiền đặt cọc tại nhiều đại lý Porsche và Volkswagen ở khu vực miền trung và tây nam Trung Quốc. Doanh số Porsche tại Trung Quốc trong ba quý đầu năm 2025 cũng được ghi nhận giảm 26% so với cùng kỳ năm 2024.

Trước khi hợp đồng ủy quyền bị chấm dứt, nhiều người tiêu dùng cho biết showroom Zhengzhou Zhongyuan Porsche Center đã bị dọn sạch đột ngột vào cuối tháng 12, toàn bộ xe trưng bày bị chuyển đi. Chính quyền địa phương tại Trịnh Châu và Tân Hương sau đó đã vào cuộc.

Diễn biến này phản ánh xu hướng thu hẹp mạng lưới bán lẻ của Porsche tại Trung Quốc, trong bối cảnh hãng đang đối mặt với những áp lực kéo dài từ thị trường.