Chiến dịch "Mùa hè số cùng VNeID": Nhịp cầu đưa người dân làm chủ công nghệ số

Mùa hè số cùng VNeID: Từ kích hoạt tài khoản sang thành thạo kỹ năng

Trong lộ trình thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, việc đưa ứng dụng định danh điện tử VNeID vào đời sống đóng vai trò nền tảng quan trọng nhằm tái cấu trúc và tối ưu hóa các thủ tục hành chính. Tuy nhiên, qua thực tiễn triển khai tại nhiều địa phương cho thấy, tồn tại một khoảng cách không nhỏ giữa tỷ lệ kích hoạt tài khoản thành công và tỷ lệ người dân thực sự khai thác hiệu quả các tiện ích số. Không ít trường hợp người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động tự do hoặc những người ít điều kiện tiếp xúc với thiết bị di động thông minh, dù đã có tài khoản định danh mức độ 2 nhưng vẫn loay hoay, e ngại khi phải tự thực hiện thủ tục trên môi trường mạng.

Nhận diện chính xác "nút thắt" ấy, chiến dịch Mùa hè số cùng VNeID tại thành phố Đà Nẵng được thiết kế nhằm thay đổi căn bản phương thức tiếp cận. Chương trình dịch chuyển mục tiêu từ việc chạy theo số lượng tài khoản đăng ký sang việc nâng cao chất lượng sử dụng thực chất. 

Trọng tâm của đợt cao điểm này là trực tiếp hướng dẫn người dân nắm vững từng thao tác kỹ thuật, từ đăng nhập, kích hoạt, tích hợp các loại giấy tờ cá nhân thiết yếu như căn cước công dân, bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe, cho đến việc tự tra cứu thông tin và nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến ngay trên điện thoại cá nhân.

Phương châm đi từng ngõ, gõ từng nhà trong hành trình Mùa hè số cùng VNeID

Để chiến dịch Mùa hè số cùng VNeID thẩm thấu trọn vẹn vào đời sống dân cư, các lực lượng nòng cốt đã triển khai phương thức hỗ trợ hết sức linh hoạt và sát thực tế. Tại các nhà văn hóa khu dân cư, điển hình như địa bàn phường Hòa Xuân, các buổi hướng dẫn được tổ chức liên tục theo nhiều khung giờ khác nhau, bao gồm cả buổi tối và ngày nghỉ, giúp bà con dễ dàng sắp xếp thời gian tham gia mà không ảnh hưởng đến lịch sinh hoạt, lao động. 

Bên cạnh đó, mô hình phối hợp giữa Cảnh sát khu vực, Đoàn thanh niên, Hội phụ nữ và Tổ công nghệ số cộng đồng đã phát huy tối đa hiệu quả thông qua phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người". Với những trường hợp người cao tuổi, người neo đơn hoặc bệnh tật gặp khó khăn trong việc đi lại, các đội hình tình nguyện đã chủ động đến tận nhà cầm tay chỉ việc, kiên trì giải đáp từng thắc mắc cho đến khi người dân tự tay thực hiện thành công.

Trung tá Vũ Thị Thuận Ánh, Tổ trưởng Tổ Cảnh sát khu vực thuộc Công an phường Hòa Xuân, khẳng định lực lượng công an cơ sở đã chủ động kết nối chặt chẽ với các đoàn thể và tổ dân phố để phân loại từng nhóm đối tượng, từ đó có giải pháp hỗ trợ phù hợp nhất. 

Việc hỗ trợ trực tiếp tại nhà đối với các trường hợp đặc biệt không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức di chuyển cho nhân dân mà còn thể hiện tinh thần trọng dân, gần dân của lực lượng công an trong kỷ nguyên số. Mục tiêu xuyên suốt được đề ra là bảo đảm mọi công dân, không phân biệt độ tuổi hay trình độ công nghệ, đều có cơ hội tiếp cận và thụ hưởng bình đẳng các tiện ích do chuyển đổi số mang lại.

Mùa hè số cùng VNeID xây dựng sự tự tin và chủ động cho người dân trong môi trường số

Thành công lớn nhất mà chiến dịch Mùa hè số cùng VNeID mang lại chính là sự chuyển biến tích cực trong tâm lý của người thụ hưởng. Sự đồng hành kiên trì, chu đáo của lực lượng chức năng đã xua tan tâm lý e ngại công nghệ, giúp người dân nhận ra tính tiện lợi và độ an toàn cao của các giao dịch điện tử. 

Bà Ông Thị Hòa, một người dân sinh sống tại phường Hòa Xuân, bộc bạch rằng dù đã kích hoạt định danh điện tử từ lâu nhưng do tuổi tác đã cao nên bà luôn thấy mơ hồ và không biết cách sử dụng. Sau khi được các cán bộ và bạn trẻ nhiệt tình hướng dẫn từng bước, bà nhận thấy việc thao tác không quá phức tạp và hoàn toàn có thể tự học hỏi thêm để phục vụ nhu cầu cá nhân. 

Trong khi đó, ông Văn Hữu Hoàng, cũng cư trú tại địa phương, đánh giá rất cao sự chủ động của chính quyền khi lực lượng chức năng không quản ngại khó khăn đến tận nhà hỗ trợ cài đặt định danh cho các thành viên trong gia đình, giải quyết triệt để bài toán thiếu hụt thời gian của người lao động.

Sức lan tỏa từ Mùa hè số cùng VNeID tạo nền tảng vững chắc cho Đề án 06

Chiến dịch Mùa hè số cùng VNeID kéo dài đến hết ngày 31/8, tiếp tục lan tỏa sâu rộng tại khắp các địa bàn dân cư trên toàn thành phố Đà Nẵng. Thực tiễn sinh động từ chiến dịch khẳng định một bài học kinh nghiệm sâu sắc trong công cuộc cải cách hành chính: lấy người dân làm trung tâm, làm chủ thể và làm thước đo hiệu quả của mọi chính sách. 

Khi người dân đã thực sự làm chủ được công nghệ số, các tiện ích trực tuyến sẽ tự nhiên trở thành thói quen sinh hoạt hằng ngày, tạo tiền đề vững chắc cho việc thực hiện thắng lợi các mục tiêu của Đề án 06, góp phần kiến tạo một nền hành chính phục vụ, hiện đại và phát triển bền vững.

Quý khán giả xem truyền hình trực tuyến của kênh VTV8 tại: https://vtvgo.vn/channel/vtv8-1,36.html