Theo báo cáo State of AI 2026 của Sensor Tower, đến cuối tháng 5/2026, ChatGPT nắm giữ 46,4% thị phần trợ lý AI toàn cầu. Đây là lần đầu tiên kể từ khi thị trường AI tạo sinh hình thành, nền tảng của OpenAI không còn chiếm hơn một nửa thị phần.
Ảnh: TL
ChatGPT vẫn dẫn đầu nhưng không còn “một mình một chợ”
Dù giảm xuống dưới mốc 50%, ChatGPT vẫn duy trì vị trí số một với khoảng cách đáng kể so với các đối thủ. Trong cùng kỳ, Gemini của Google đạt 27,7% thị phần, trong khi Claude của Anthropic chiếm 10,3%. Các nền tảng khác như Grok, Perplexity, DeepSeek hay Meta AI chia nhau phần thị trường còn lại, mỗi nền tảng dưới 5%.
Đáng chú ý, sự sụt giảm thị phần của ChatGPT không đến từ việc mất người dùng. Ngược lại, ứng dụng này đã vượt mốc 1,1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, trở thành nền tảng đạt 1 tỷ người dùng nhanh nhất trong lịch sử. Vấn đề nằm ở việc các đối thủ đang tăng trưởng nhanh hơn trong giai đoạn mở rộng thị trường.
Người dùng chuyển sang mô hình “đa AI”
Nếu giai đoạn 2023–2024, ChatGPT gần như đồng nghĩa với khái niệm chatbot AI, thì đến năm 2026, hành vi người dùng đã thay đổi rõ rệt. Người dùng có xu hướng sử dụng nhiều trợ lý AI song song, tùy theo từng nhu cầu cụ thể như tìm kiếm thông tin, lập trình, viết nội dung hay hỗ trợ công việc.
Xu hướng này cho thấy thị trường không còn bị chi phối bởi một nền tảng duy nhất, mà đang chuyển sang mô hình cạnh tranh đa cực, nơi mỗi sản phẩm có thế mạnh riêng.
Cuộc đua AI chuyển sang hệ sinh thái và phân phối
Theo Sensor Tower, chất lượng mô hình không còn là yếu tố quyết định duy nhất. Lợi thế cạnh tranh hiện nay đang dịch chuyển sang hệ sinh thái, khả năng phân phối và mức độ tích hợp với các nền tảng sẵn có.
Gemini là ví dụ điển hình khi được tích hợp sâu vào hệ sinh thái của Google như Android, Gmail, Google Search và Workspace, giúp tiếp cận hàng tỷ người dùng ngay từ đầu.
Trong khi đó, Claude đang tập trung vào nhóm người dùng chuyên nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực lập trình và nghiên cứu. Đáng chú ý, tỷ lệ người dùng trả phí của Claude đạt khoảng 13%, thuộc nhóm cao nhất thị trường trợ lý AI.
Người dùng ngày càng “ít trung thành” hơn
Một điểm đáng chú ý khác là mức độ trung thành của người dùng AI đang suy giảm. Theo báo cáo, hành vi sử dụng có thể thay đổi đáng kể sau các sự kiện liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu, bao gồm cả việc tăng tỷ lệ gỡ cài đặt ứng dụng trong một số giai đoạn nhạy cảm.
Điều này cho thấy người dùng ngày càng coi AI như một dịch vụ tiêu dùng thông thường, thay vì một công cụ công nghệ mang tính độc quyền như giai đoạn đầu.
Thị trường AI bước vào giai đoạn trưởng thành
Dữ liệu từ Sensor Tower cho thấy người dùng toàn cầu đã tải gần 2,3 tỷ ứng dụng AI và chi hơn 4,2 tỷ USD cho dịch vụ AI chỉ trong nửa đầu năm 2026. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng bắt đầu chậm lại, dấu hiệu thường thấy khi một thị trường bước vào giai đoạn trưởng thành.
Các công ty AI hiện chuyển trọng tâm từ tăng trưởng người dùng sang doanh thu, mô hình thuê bao và khai thác giá trị từ nhóm khách hàng hiện hữu.
Từ “ChatGPT là AI” đến “Bạn dùng AI nào?”
Việc ChatGPT giảm xuống dưới 50% thị phần không đồng nghĩa với suy yếu, mà phản ánh sự mở rộng của toàn bộ thị trường AI tạo sinh. Khi nhiều nền tảng cùng phát triển và cạnh tranh, người dùng có thêm lựa chọn, còn doanh nghiệp buộc phải cải tiến nhanh hơn.
Nếu như vài năm trước câu hỏi phổ biến là “Bạn đã thử ChatGPT chưa?”, thì đến năm 2026, câu hỏi đã chuyển thành “Bạn đang dùng AI nào?”.
Sự thay đổi này cho thấy AI không còn là cuộc chơi của một cái tên duy nhất, mà đã trở thành một ngành công nghiệp cạnh tranh đa nền tảng, nơi lợi thế thuộc về hệ sinh thái, trải nghiệm và khả năng gắn kết người dùng lâu dài.
Bình luận
0