Trí tuệ nhân tạo (AI) đang từng bước làm thay đổi cấu trúc vận hành của nhiều ngành kinh tế trên thế giới, từ cách doanh nghiệp quản trị dữ liệu, tối ưu chi phí đến tạo ra doanh thu mới. Tuy nhiên, không phải lĩnh vực nào cũng bắt nhịp với tốc độ như nhau.
Theo khảo sát mới đây của tập đoàn quản lý tài sản toàn cầu Columbia Threadneedle Investments được nhật báo kinh tế - tài chính Il Sole 24 Ore dẫn lại, nhóm ngành công nghệ thông tin tiếp tục giữ vai trò tiên phong trong cuộc đua ứng dụng AI.
Với nền tảng triển khai AI suốt hơn một thập kỷ cùng đội ngũ quản lý có kinh nghiệm, nhiều doanh nghiệp công nghệ đã chuyển AI từ giai đoạn thử nghiệm sang khai thác thương mại thực chất. Những tập đoàn như RELX hay Experian cho thấy AI không còn là khẩu hiệu mà đã trực tiếp tạo ra nguồn thu.
Đứng sau công nghệ thông tin là nhóm ngành viễn thông và tiện ích, được đánh giá là những “người chiến thắng thầm lặng” trong làn sóng AI. Việc ứng dụng các công cụ phân tích theo thời gian thực giúp doanh nghiệp giám sát mạng lưới, lưới điện, xử lý sự cố nhanh hơn và tiết giảm đáng kể chi phí vận hành.
Tập đoàn viễn thông Swisscom thậm chí nhận định AI là cuộc chuyển đổi lớn nhất trong lịch sử doanh nghiệp này, khi công nghệ đang tác động trực tiếp đến năng suất lao động và biên lợi nhuận.
Ngành ngân hàng cũng nổi lên là một trong những lĩnh vực sẵn sàng chuyển đổi mạnh mẽ nhất. Nhiều tổ chức tài chính quốc tế đang đầu tư nguồn lực lớn để tận dụng lợi ích mà AI mang lại, từ tự động hóa quy trình nội bộ, nâng cao năng suất nhân viên cho đến cải thiện khả năng chăm sóc khách hàng.
Tại Tây Ban Nha, CaixaBank đã cam kết chi 5 tỷ euro cho AI thông qua Kế hoạch Cosmos, trong khi BBVA cho biết khoảng 90% nhân viên đang sử dụng ChatGPT, giúp tiết kiệm trung bình 2-3 giờ làm việc mỗi tuần.
Theo các nhà phân tích, hiệu quả tài chính rõ nét từ AI trong lĩnh vực ngân hàng sẽ bộc lộ mạnh hơn trong vòng 2-3 năm tới. Santander dự báo AI có thể đóng góp khoảng 1 tỷ euro lợi nhuận trước thuế mỗi năm vào năm 2028, trong đó phần lớn đến từ cắt giảm chi phí hoạt động.
Dù vậy, lĩnh vực ngân hàng vẫn đối mặt với không ít rào cản, đặc biệt là hệ thống dữ liệu cũ kỹ, phân mảnh và phụ thuộc lớn vào một số nhà cung cấp công nghệ như Microsoft, Google và OpenAI.
Ở chiều ngược lại, bất động sản và khai khoáng đang là hai lĩnh vực thích ứng chậm hơn. Các doanh nghiệp bất động sản thận trọng vì lo ngại AI có thể khiến khách thuê cắt giảm lao động, kéo theo giảm nhu cầu mặt bằng văn phòng. Trong khi đó, ngành khai khoáng đòi hỏi các quy trình thử nghiệm an toàn nghiêm ngặt trước khi mở rộng ứng dụng.
Tuy nhiên, ngay cả trong nhóm thận trọng vẫn xuất hiện những điểm sáng. Tập đoàn khai khoáng Vale đã triển khai hơn 1.000 mô hình AI từ năm 2017 và kỳ vọng công nghệ này sẽ giúp tăng 15% năng suất vào năm 2028.
Giới chuyên gia nhận định, AI đang mở ra một chu kỳ tái cấu trúc mới của kinh tế toàn cầu, nơi lợi thế cạnh tranh không chỉ nằm ở quy mô vốn hay thị phần, mà còn phụ thuộc ngày càng lớn vào tốc độ chuyển đổi công nghệ và khả năng khai thác dữ liệu hiệu quả.
Bình luận
0