Sự phát triển nhanh của AI trong thời gian qua làm gia tăng lo ngại về nguy cơ mất việc làm ở nhiều lĩnh vực, đặc biệt khi hàng loạt doanh nghiệp cắt giảm nhân sự và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào hoạt động vận hành.
Theo công ty hỗ trợ chuyển đổi nghề nghiệp Challenger, Gray & Christmas, AI là nguyên nhân hàng đầu được các doanh nghiệp viện dẫn khi cắt giảm việc làm trong tháng 4, đánh dấu tháng thứ hai liên tiếp công nghệ này dẫn đầu danh sách lý do tinh giản nhân sự.
Dù vậy, giới chuyên gia cho rằng AI hiện chưa thể thay thế hoàn toàn phần lớn công việc của con người. Thay vào đó, công nghệ này chủ yếu đảm nhận các nhiệm vụ lặp lại, có tính quy chuẩn hoặc tiêu tốn nhiều thời gian, trong khi những công việc đòi hỏi tư duy, đánh giá, ra quyết định hay xử lý tình huống vẫn cần con người thực hiện.
Bà Alexis Krivkovich, đối tác cấp cao tại McKinsey & Company, cho biết hiện chỉ có rất ít công việc bị tự động hóa hoàn toàn bằng AI và robot. Theo nghiên cứu của McKinsey, AI về mặt kỹ thuật có thể tự động hóa khoảng 57% các hoạt động liên quan đến công việc, nhưng phần lớn chỉ là những nhiệm vụ nhỏ nằm rải rác ở nhiều vị trí khác nhau.
Điều này đồng nghĩa doanh nghiệp khó có thể thay thế toàn bộ một vị trí lao động chỉ bằng AI. Thay vào đó, công nghệ đang làm thay đổi nội dung và cách thức làm việc của người lao động.
Trong bối cảnh đó, nhân sự ngày càng cần biết sử dụng các công cụ AI, kiểm tra và đánh giá kết quả do AI tạo ra, đồng thời tập trung phát triển các kỹ năng mà máy móc khó thay thế như tư duy phản biện, sáng tạo và giải quyết vấn đề.
Ngành công nghệ được xem là lĩnh vực thể hiện rõ sự thay đổi này. AI hiện có thể hỗ trợ kỹ sư phần mềm viết mã, nhưng con người vẫn giữ vai trò kiểm soát chất lượng, thiết kế hệ thống, xử lý lỗi và định hướng sản phẩm.
Dù chưa tạo ra làn sóng thay thế lao động quy mô lớn, AI vẫn góp phần thúc đẩy xu hướng tinh gọn bộ máy tại nhiều doanh nghiệp. Theo Challenger, Gray & Christmas, công nghệ này đã được nhắc đến trong hơn 49.000 trường hợp cắt giảm việc làm từ đầu năm đến nay.
Một số doanh nghiệp công nghệ như Block, Coinbase và Cloudflare cho biết AI giúp họ vận hành hiệu quả hơn với quy mô nhân sự nhỏ hơn hoặc xử lý công việc nhanh hơn trước.
Ông Dan Priest, Giám đốc AI của PwC Mỹ, nhận định thị trường lao động có thể sẽ tiếp tục xuất hiện những biến động trong thời gian tới. Tuy nhiên, hiện chưa có dấu hiệu cho thấy các nhóm ngành nghề lớn sẽ biến mất hàng loạt vì AI.
Trong khi đó, Microsoft cho rằng nhiều doanh nghiệp vẫn đang trong quá trình xác định lại các kỹ năng cốt lõi mà người lao động cần có khi AI ngày càng phổ biến trong môi trường làm việc hiện đại.
Bình luận
0