Đằng sau làn sóng bùng nổ của trí tuệ nhân tạo, một lĩnh vực từng bị xem là ít hấp dẫn là quảng cáo kỹ thuật số đang trở thành “mỏ vàng” mới của các tập đoàn công nghệ toàn cầu.
Nhờ các công cụ AI tự động hóa tiếp thị, Google, Meta cùng nhiều nền tảng số đang chứng kiến doanh thu quảng cáo tăng trưởng mạnh mẽ, trong khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ cũng thu được hiệu quả rõ rệt hơn với chi phí thấp hơn.
Một ví dụ điển hình là DribbleUp – công ty sản xuất thiết bị thể thao tại Mỹ. Nếu như trước đây doanh nghiệp này phải tự nghiên cứu khách hàng mục tiêu cho các chiến dịch quảng cáo bóng rổ và bóng đá trên Facebook, thì trong hai năm gần đây toàn bộ quá trình này đã được giao cho các công cụ AI của nền tảng. Kết quả là doanh số tăng nhanh hơn tốc độ chi phí marketing, đồng thời ngân sách quảng cáo trên Facebook cũng được mở rộng.
Câu chuyện của DribbleUp phản ánh xu hướng chung khi AI đang tái định hình hoàn toàn ngành quảng cáo số. Trong ba năm qua, Google, Meta và nhiều công ty công nghệ đã ứng dụng các mô hình trí tuệ nhân tạo – vốn là nền tảng đứng sau các chatbot – vào hệ sinh thái quảng cáo.
Các hệ thống AI mới cho phép doanh nghiệp tự động hóa gần như toàn bộ chuỗi giá trị marketing: từ tạo nội dung quảng cáo, xác định nhóm khách hàng tiềm năng, đấu giá vị trí hiển thị cho đến đo lường và tối ưu hiệu quả chiến dịch. Nhờ vậy, cả doanh nghiệp nhỏ cũng có thể triển khai các chiến dịch quảng bá tinh vi mà trước đây chỉ những tập đoàn lớn mới đủ nguồn lực thực hiện.
Hiệu quả quảng cáo vì thế được cải thiện rõ rệt. Google và Meta đang tận dụng AI để phân tích hành vi người dùng chính xác hơn, kết nối doanh nghiệp với khách hàng có nhu cầu cao hơn và tăng khả năng người dùng tương tác với quảng cáo. Điều này kéo theo dòng tiền quảng cáo ngày càng đổ mạnh vào các “ông lớn” công nghệ.
Từ mức doanh thu liên quan đến AI chỉ khoảng 1 tỷ USD vào năm 2022 – thời điểm ChatGPT ra mắt – thị trường này đã tăng lên 35 tỷ USD trong năm ngoái và được dự báo tiếp tục tăng lên 56 tỷ USD trong năm nay. Đây là mức tăng trưởng cho thấy AI không chỉ là xu hướng công nghệ mà đã trở thành động cơ kiếm tiền thực sự.
Giới chuyên gia nhận định lợi thế của Google và Meta không chỉ nằm ở quy mô dữ liệu khổng lồ mà còn ở khả năng để AI tạo ra hiệu ứng tăng trưởng theo cấp số nhân, khiến khoảng cách với các đối thủ ngày càng bị nới rộng.
Năm ngoái, Google ghi nhận năm thứ hai liên tiếp tăng trưởng doanh thu quảng cáo ở mức hai chữ số kể từ năm 2019, trong khi mảng quảng cáo của Meta tăng tới 22%. Để duy trì đà này, hai tập đoàn đang chi hàng trăm tỷ USD xây dựng hạ tầng trung tâm dữ liệu phục vụ AI. Google dự kiến đầu tư hơn 175 tỷ USD, còn Meta hơn 115 tỷ USD trong năm nay.
AI không chỉ làm thay đổi doanh thu mà còn biến marketing từ một lĩnh vực thiên về cảm tính trở thành bài toán công nghệ. Khả năng xử lý dữ liệu khổng lồ theo thời gian thực giúp AI hiển thị nội dung hấp dẫn hơn, tăng số lượng quảng cáo, hiểu sâu hơn về sở thích người dùng và giảm đáng kể chi phí vận hành chiến dịch.
Trước đây, các nhà quảng cáo chủ yếu nhắm khách hàng dựa trên từ khóa hoặc thông tin nhân khẩu học. Nay, AI có thể chủ động đề xuất nhóm khách hàng tiềm năng phù hợp nhất, đồng thời tự điều chỉnh nội dung quảng cáo theo từng người dùng để đạt hiệu quả cao nhất.
Không dừng ở đó, AI còn tham gia trực tiếp vào khâu sáng tạo. Các nền tảng có thể thử nghiệm hàng loạt phiên bản nội dung khác nhau, đánh giá phản hồi theo thời gian thực và chọn ra mẫu quảng cáo hiệu quả nhất. Một số doanh nghiệp còn dùng AI để tự động dịch nội dung quảng cáo sang nhiều ngôn ngữ, nhanh chóng mở rộng thị trường quốc tế.
Nhóm hưởng lợi rõ nhất từ xu hướng này là các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Theo ước tính, họ có thể tiết kiệm khoảng 30% chi phí triển khai chiến dịch và tới 65% chi phí sản xuất nội dung, từ đó có thêm nguồn lực để thử nghiệm những chiến lược marketing mới.
Tuy nhiên, sự bùng nổ của AI trong quảng cáo cũng kéo theo những mặt trái. Người dùng có thể phải tiếp xúc với nhiều quảng cáo hơn, đồng thời bị cá nhân hóa sâu hơn đến mức gây cảm giác bị theo dõi. Về phía doanh nghiệp, dù chiến dịch hiệu quả hơn nhưng quyền kiểm soát cách quảng cáo hiển thị đang dần ít đi khi hệ thống ngày càng phụ thuộc vào thuật toán.
Dẫu vậy, xu hướng này được đánh giá là khó đảo ngược. AI đang khiến quảng cáo kỹ thuật số không còn đơn thuần là công cụ truyền thông mà trở thành một “cỗ máy in tiền” mới của nền kinh tế số toàn cầu.
Bình luận
0