Nhu cầu du lịch và du lịch y tế của người nước ngoài đến Việt Nam cũng như của những người nước ngoài đang sinh sống tại đây đang thu hút sự quan tâm của các bệnh viện tư nhân và công lập trên cả nước. Khảo sát "Dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người nước ngoài tại Việt Nam" năm 2025 của Indochina Research (Vietnam) cho thấy, Hệ thống y tế Vinmec dẫn đầu về mức độ nhận diện trong cộng đồng người nước ngoài, tiếp theo là Family Medical Practice.

Nghiên cứu thu thập dữ liệu từ hơn 300 người nước ngoài sinh sống và làm việc tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ, phản ánh thói quen, kỳ vọng và trải nghiệm của họ khi sử dụng dịch vụ y tế tại Việt Nam. Khảo sát tập trung vào 3 vấn đề chính: yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn cơ sở y tế, các dịch vụ được tin dùng và mức độ nhận diện thương hiệu. Kết quả cho thấy, yếu tố quan trọng nhất khi chọn cơ sở y tế là trình độ chuyên môn của bác sĩ (53%), tiếp theo là chất lượng cơ sở vật chất (48%) và sự chăm sóc, thấu cảm với bệnh nhân (40%). Dù có khác biệt nhỏ giữa các địa phương, những tiêu chí này vẫn nhất quán giữa các thành phố. Các dịch vụ được sử dụng phổ biến nhất gồm kiểm tra sức khỏe (48%), chăm sóc răng miệng (39%) và tư vấn tổng quát (38%). Về mức độ nhận diện thương hiệu trong hệ thống các cơ sở y tế trên cả nước, Hệ thống y tế Vinmec được nhắc đến nhiều nhất (67%), tiếp theo là Family Medical Practice (48%) và Bệnh viện Pháp Hà Nội (34%).

Nghiên cứu mới này cung cấp góc nhìn sâu sắc về sở thích và hành vi sử dụng dịch vụ y tế của người nước ngoài tại Việt Nam, giúp các cơ sở y tế điều chỉnh tối ưu hóa dịch vụ phù hợp và nâng cao trải nghiệm tổng thể cho nhóm khách hàng đặc thù này.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!