Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại phường Thuận Lộc sẽ giải quyết thủ tục hành chính trên các lĩnh vực Văn Phòng – Thống kê, Tư pháp – Hộ tịch, Văn hóa – Xã hội, Địa chính – Xây dựng và Môi trường. Mọi hoạt động liên quan đến hồ sơ, thủ tục hành chính từ khâu tiếp nhận, xử lý, trả kết quả đều được thực hiện với sự trợ giúp của công nghệ nhằm hướng tới việc giải quyết các thủ tục một cách nhanh, gọn, đảm bảo tính công khai, minh bạch, đặt tiện ích người dân lên hàng đầu. 

Cán bộ nhân viên Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại phường Thuận Lộc. (Ảnh: Báo Thừa Thiên Huế)

Trong quá trình triển khai thử nghiệm hoạt động theo mô hình mới, cán bộ phường sẽ hướng dẫn, hỗ trợ công dân tạo lập tài khoản, thực hiện số hóa hồ sơ để làm cơ sở dữ liệu. Đảm bảo đúng hẹn trên 100% khảo sát mức độ hài lòng, xin lỗi công khai tổ chức, công dân vì những sai sót trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính.