Đối thoại trực tiếp là một trong những giải pháp quan trọng nhằm kịp thời nắm bắt thông tin, dư luận, tình hình địa bàn, tạo tác động tích cực hai chiều giữa chính quyền và người dân. Nhận thức rõ điều đó, thời gian qua, cán bộ cấp ủy, chính quyền các địa phương, nhất là người đứng đầu đã tăng cường đối thoại với nhân dân, coi đây là kênh thông tin quan trọng đối với công tác điều hành.

Hằng năm, hoạt động tiếp xúc, đối thoại với dân đều được đưa vào chương trình công tác của cấp ủy, chính quyền; xác định rõ thời gian, địa điểm, nội dung và đối tượng đối thoại. Nhờ đó, những người đứng đầu có thể nắm bắt, nhìn nhận rõ những mặt còn hạn chế, thiếu sót trong thực thi công vụ, từ đó có biện pháp chấn chỉnh, khắc phục phù hợp, hạn chế phát sinh những vụ việc phức tạp.

Nếu làm tốt công tác nắm tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, dự báo tình hình để lựa chọn đúng và trúng vấn đề đối thoại theo tình hình thực tiễn thì việc đối thoại sẽ góp phần phát huy vai trò giám sát, phản biện xã hội của nhân dân, tạo sự đồng thuận cao trong xã hội.