Người dùng đã không thể truy cập vào các trang tin tức như CNN, Financial Times, New York Times và Bloomberg News, hay Le Monde. Các mạng xã hội Twitter, Spotify cũng gặp tình trạng tương tự.

Người dùng hầu hết gặp lỗi "connection failure" (lỗi kết nối Internet) hoặc "Page Not Found" (không tìm thấy địa chỉ) khi vào các trang này.

Theo thông tin ban đầu, sự cố sập nguồn này là do lỗi hệ thống tại Fastly, công ty cung cấp dịch vụ điện toán đám mây có trụ sở tại Mỹ. Fastly sau đó cho biết đã xác định và khắc phục lỗi gây sự cố trên.