Nhận được tin báo, Đồn Biên phòng Cù Lao Chàm đã huy động 30 cán bộ, chiến sĩ cùng các lực lượng và người dân tới hiện trường để dập lửa. Tuy nhiên, do nhà hàng này được làm bằng tre, lá nên tốc độ cháy diễn ra rất nhanh và gây rất nhiều khó khăn cho công tác chữa cháy.

Đến 5 giờ sáng cùng ngày, đám cháy mới cơ bản được dập tắt, tuy nhiên nhà hàng đã bị thiêu rụi. Thiệt hại ban đầu ước tính khoảng 300 triệu đồng. Nguyên nhân vụ cháy được xác định là do chập điện.