Các xe thuộc diện ảnh hưởng trên được sản xuất từ tháng 2/2016 đến tháng 8/2016 đã được bán ra thị trường. Theo Piaggio Việt Nam, trong quá trình kiểm tra định kỳ theo hệ thống kiểm soát chất lượng của Tập đoàn, Piaggio phát hiện một số trường hợp ống khung chính của một số lô xe piaggio Medley ABS 125/150 nói trên. Trong điều kiện xe này tải quá nặng hay cách thức sử dụng không theo tiêu chuẩn sử dụng thông thường, có thể bị hư hỏng. 

Để đảm bảo trách nhiệm cao nhất đối với khách hàng sử dụng sản phẩm, Tập đoàn Piaggio quyết định triệu hồi các xe Medley nói trên để kiểm tra tổng quát miễn phí và nâng cấp khung xe bằng cách tăng cường độ cứng vững thân ống chính. 

Thời gian dự kiến kiểm tra và nâng cấp là 115 phút. Chiến dịch sẽ chính thức bắt đầu từ ngày 10/11/2017 đến ngày 31/10/2018 và trên toàn bộ hệ thống đại lý Piaggio trên toàn quốc.