Bến tàu Cầu Đá TP. Nha Trang mỗi ngày đưa đón khoảng 4.000 lượt du khách, chủ yếu là khách quốc tế tham quan biển đảo và các dịch vụ trên biển Nha Trang. Phương tiện chở khách nhìn bên ngoài, ai cũng nhận ra đó là những tàu được cải hoán từ tàu cá của ngư dân. Mặc dù các phương tiện này đã được đăng ký, đăng kiểm, đảm bảo an toàn nhưng theo quy định lại chưa đủ điều kiện vận tải khách du lịch. Theo ông Trần Việt Trung - Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa, ngoài việc được đăng kiểm và đạt về tiêu chí an toàn, phương tiện đạt chuẩn vận chuyển khách du lịch cần phải đạt yêu cầu về người lái và người phục vụ trên tàu cần phải có tập huấn về nghiệp vụ du lịch, về kỹ năng giao tiếp. Chính vì vậy thời gian qua vẫn còn một số lượng tương đối lớn tàu chở khách không đáp ứng yêu cầu.

Câu chuyện tàu chở khách có lẽ không được xới lên tại cuộc họp mới đây của UBND tỉnh Khánh Hòa, nhưng trước yêu cầu đảm bảo an toàn cho du khách và nâng cao chất lượng dịch vụ của các tour biển đảo, hướng tới giữ vững thương hiệu du lịch của tỉnh, Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa sẽ đẩy mạnh công tác kiểm tra, chấn chỉnh hoạt động vận chuyển khách trên vịnh.

Ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa cũng sẽ yêu cầu Hiệp hội du lịch và các đơn vị cung ứng dịch vụ vận tải khách du lịch bằng tàu thủy đánh giá lại chất lượng các phương tiện. Trên cơ sở đó các ngành chức năng đưa ra chính sách về hoán đổi, chuyển đổi, đóng mới các phương tiện đảm bảo chất lượng phục vụ khách du lịch.