Theo thỏa thuận, các bên sẽ hợp tác để thực hiện dịch vụ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính dưới hình thức trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích. Các tổ chức, cá nhân có nhu cầu tự nguyện đăng ký sử dụng dịch vụ và trả cước phí chuyển phát theo quy định.

Ngoài ra người dân có thể đặt yêu cầu và theo dõi việc tiếp nhận hồ sơ, chuyển trả kết quả giải quyết hồ sơ bằng cách gọi đến tổng đài 0236 1022 hoặc vào cổng thông tin chính quyền điện tử egov.danang.gov.vn. Đây là hình thức dịch vụ công trực tuyến lần đầu tiên triển khai trên cả nước, góp phần làm giảm chi phí, rút ngắn thời gian đi lại cho các tổ chức, cá nhân.