Phóng sự: Cải cách hành chính vì người dân, doanh nghiệp

Công tác cải cách hành chính tại tỉnh Quảng Ngãi với mục tiêu cốt lõi là xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Để hiện thực hóa mục tiêu này, tỉnh đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp như đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cấp trang thiết bị và siết chặt kỷ cương công vụ. Nhờ những nỗ lực đó, quy trình thủ tục đã được tối ưu hóa, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt gần 99%, cùng với đó là việc cung cấp phần lớn các dịch vụ công trực tuyến. Kết quả thiết thực nhất mang lại là sự chuyển biến rõ nét về chất lượng phục vụ, được minh chứng qua mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp luôn duy trì ở mức rất cao, đạt trên 94%.