Theo Luật Thương mại điện tử 2025, nhiều hành vi bị nghiêm cấm trong hoạt động kinh doanh trực tuyến nhằm tăng cường bảo vệ người tiêu dùng và bảo đảm môi trường thương mại điện tử minh bạch, lành mạnh.
Ảnh: TL
Cụ thể, các tổ chức, cá nhân không được thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cung cấp thông tin sai lệch trên nền tảng thương mại điện tử. Đồng thời, việc kinh doanh hoặc tiếp tay cho hoạt động kinh doanh các loại hàng giả, hàng nhái, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng hết hạn sử dụng hoặc hàng hóa không đáp ứng quy định về chất lượng đều bị nghiêm cấm.
Đối với các nền tảng thương mại điện tử, chủ quản sàn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra, giám sát và kịp thời xử lý khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh liên quan đến các hành vi vi phạm pháp luật trong hoạt động kinh doanh.
Bên cạnh đó, các đơn vị vận hành nền tảng phải công khai đầy đủ các điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch; thực hiện chế độ báo cáo định kỳ thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Các sàn thương mại điện tử cũng phải phối hợp với cơ quan chức năng trong việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại, điều tra và xử lý vi phạm. Trường hợp sử dụng thuật toán hoặc các biện pháp kỹ thuật để ưu tiên hoặc hạn chế hiển thị sản phẩm, dịch vụ, nền tảng phải công khai các tiêu chí lựa chọn chính được áp dụng.
Đối với người bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử hoặc mạng xã hội có chức năng thương mại điện tử, luật quy định phải cung cấp thông tin để xác thực danh tính theo yêu cầu của đơn vị vận hành nền tảng.
Người bán cũng phải khai báo đầy đủ các thông tin liên quan đến doanh nghiệp, hộ kinh doanh, tổ chức hoặc cá nhân theo đúng nội dung đã đăng ký với cơ quan có thẩm quyền. Đồng thời, phải công khai thông tin về hàng hóa, dịch vụ theo quy định pháp luật.
Các thông tin bắt buộc bao gồm chất lượng sản phẩm, nội dung ghi nhãn hàng hóa và những thông tin cần thiết khác theo quy định hiện hành. Riêng các thông tin mang tính cá biệt trên từng sản phẩm như ngày sản xuất, hạn sử dụng, số lô sản xuất, số khung hoặc số máy được áp dụng theo quy định riêng.
Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, người bán phải cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến hoạt động thương mại điện tử của mình.
Đối với trường hợp kinh doanh trên các nền tảng trung gian hoặc mạng xã hội có chức năng đặt hàng trực tuyến, người bán còn phải sử dụng chính tài khoản thanh toán của mình trên nền tảng. Đồng thời, phải cung cấp đầy đủ hồ sơ, giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện kinh doanh đối với các ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trước khi thực hiện hoạt động bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ.
Trong trường hợp phát hiện sản phẩm có khuyết tật theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, người bán phải thông báo cho đơn vị vận hành nền tảng để công khai thông tin, thực hiện thu hồi, xử lý sản phẩm và bồi thường thiệt hại nếu phát sinh.
Luật cũng quy định rõ các hình thức xử lý đối với tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm trong hoạt động thương mại điện tử. Tùy theo tính chất và mức độ vi phạm, các đối tượng có thể bị xử phạt hành chính theo quy định hiện hành.
Ngoài ra, cơ quan chức năng có thể áp dụng các biện pháp như chặn truy cập, tạm ngừng chức năng giao dịch của nền tảng, gỡ bỏ nội dung hoặc tài khoản vi phạm, đồng thời đưa nền tảng ra khỏi danh sách đã được xác nhận thông báo hoặc đăng ký.
Các tổ chức, cá nhân vi phạm còn có thể bị buộc thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả, khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp cho các bên liên quan cũng như bồi thường thiệt hại nếu gây tổn thất cho người tham gia giao dịch.
Đối với các trường hợp có dấu hiệu tội phạm, cơ quan chức năng sẽ xem xét truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định của pháp luật.
Bình luận
0