Để bảo đảm an toàn giao thông và nâng cao chất lượng phục vụ trong thời gian diễn ra lễ hội tại Chùa Hương, UBND xã Hương Sơn (Hà Nội) đã ban hành văn bản yêu cầu các đơn vị liên quan tăng cường công tác quản lý và kiểm tra hoạt động vận chuyển du khách bằng xe điện, xuồng và đò trong khu vực lễ hội.

Theo chính quyền địa phương, việc đưa hệ thống xe điện vào vận hành từ các bãi đỗ xe đến khu vực bến thuyền đã góp phần tạo thuận lợi cho người dân và du khách khi tham quan quần thể di tích thắng cảnh Hương Sơn – Chùa Hương.

Tuy nhiên, qua kiểm tra thực tế vẫn còn một số tồn tại như tình trạng chở quá số người quy định, một số lái xe chưa thực hiện đầy đủ việc in và phát vé cho hành khách, cũng như việc điều hành phương tiện trong giờ cao điểm chưa thật sự chặt chẽ.

Trước tình hình này, UBND xã Hương Sơn yêu cầu các đơn vị liên quan triển khai nhiều giải pháp nhằm bảo đảm an toàn cho du khách, đồng thời giữ gìn hình ảnh văn minh của khu di tích quốc gia đặc biệt Hương Sơn – Chùa Hương.

Hiện nay, Công ty Cổ phần Chùa Hương Xanh được cấp phép vận hành 110 xe điện bốn bánh phục vụ vận chuyển khách trong khu danh thắng, trong đó 92 xe đã được đưa vào khai thác. Các phương tiện hoạt động trên các tuyến đường nội bộ với tốc độ tối đa không quá 30 km/h để bảo đảm an toàn.

Doanh nghiệp cũng đã đầu tư 96 máy POS để in vé điện tử, kết nối trực tiếp với cơ quan thuế nhằm minh bạch hóa hoạt động bán vé. Từ ngày 18-2 đến 8-3-2026, hệ thống đã in tổng cộng 561.525 vé phục vụ du khách tham quan và hành hương.

Trong quá trình vận hành, đơn vị đã lập biên bản xử lý 6 trường hợp lái xe vi phạm như không phát đủ vé cho khách hoặc chở quá số người quy định, đồng thời tăng cường kiểm tra nhằm bảo đảm hoạt động vận chuyển diễn ra an toàn, trật tự trong mùa lễ hội.

UBND xã Hương Sơn cũng yêu cầu Hợp tác xã Dịch vụ Du lịch Chùa Hương thực hiện nghiêm Quyết định số 361/QĐ-UBND ngày 2-3-2026 về công bố lại hoạt động bến thủy nội địa. Theo đó, các phương tiện xuồng và đò phải chở đúng số người theo quy định và bảo đảm 100% du khách mặc áo phao trước khi xuất bến.

Ngoài ra, các phương tiện cần trang bị đầy đủ thiết bị an toàn, bố trí rổ đựng rác và neo đậu đúng vị trí quy định. Hợp tác xã cũng được yêu cầu tăng cường tuyên truyền để đội ngũ lái đò, lái xuồng nâng cao ý thức phục vụ, có thái độ văn minh, lịch sự với du khách, đồng thời nhắc nhở du khách giữ gìn vệ sinh môi trường, không xả rác xuống suối Yến.

Đối với hệ thống xe điện do Công ty Cổ phần Chùa Hương Xanh vận hành, UBND xã yêu cầu các phương tiện phải chạy đúng tuyến đường được phê duyệt, chở đúng số người, đón trả khách đúng vị trí và không để xảy ra tình trạng du khách đu bám trên xe.

Các xe cũng phải tuân thủ quy định về tốc độ, niêm yết giá vé công khai và thực hiện nghiêm việc in, phát vé đầy đủ cho hành khách. Doanh nghiệp cần bố trí nhân viên điều tiết, hướng dẫn du khách lên xuống xe an toàn, đặc biệt trong các khung giờ cao điểm.

Bên cạnh đó, toàn bộ 110 xe điện đang khai thác phải được kiểm tra, bảo dưỡng thường xuyên nhằm bảo đảm tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn trước khi hoạt động.

UBND xã Hương Sơn cũng yêu cầu Ban Tổ chức lễ hội tăng cường giám sát hoạt động vận chuyển du khách bằng xe điện và xuồng, đò; bố trí lực lượng điều tiết giao thông tại các bãi đỗ xe, điểm lên xuống phương tiện và khu vực bến thuyền.

Song song với đó, Công an xã Hương Sơn được giao phối hợp với các lực lượng chức năng tăng cường tuần tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm trong hoạt động vận chuyển khách, đồng thời bảo đảm an ninh trật tự trong khu vực lễ hội.

Chính quyền địa phương nhấn mạnh, việc nâng cao chất lượng vận chuyển và phục vụ du khách là nhiệm vụ quan trọng nhằm bảo đảm an toàn giao thông cũng như xây dựng hình ảnh văn minh, thân thiện cho khu di tích quốc gia đặc biệt Chùa Hương trong mùa lễ hội năm 2026.