Những năm gần đây, các nền tảng như TikTok, Facebook, YouTube hay Instagram chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của các nội dung đánh giá sản phẩm, dịch vụ. Từ mỹ phẩm, thực phẩm chức năng đến thiết bị công nghệ, hàng triệu người dùng thường tham khảo ý kiến của KOL, KOC hoặc các nhà sáng tạo nội dung trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Ảnh: TL
Điều đáng chú ý là không phải tất cả các nội dung mang danh nghĩa "review", "trải nghiệm thực tế" hay "chia sẻ cá nhân" đều hoàn toàn khách quan. Nhiều trường hợp thực chất là hoạt động quảng cáo có trả phí nhưng không được công khai rõ ràng với người xem.
Theo các chuyên gia pháp lý, khi cá nhân nhận tiền, hoa hồng, quà tặng hoặc bất kỳ lợi ích vật chất nào từ doanh nghiệp để giới thiệu sản phẩm, nội dung đó về bản chất đã mang yếu tố quảng cáo. Việc cố tình che giấu mối quan hệ thương mại này có thể khiến người tiêu dùng hiểu nhầm đây là đánh giá độc lập và khách quan.
Trong môi trường số, hình thức quảng cáo trá hình ngày càng tinh vi. Thay vì xuất hiện dưới dạng quảng cáo truyền thống, nhiều nội dung được xây dựng như câu chuyện đời thường, nhật ký sử dụng sản phẩm hoặc lời khuyên từ người có kinh nghiệm. Cách tiếp cận này dễ tạo dựng niềm tin hơn và tác động mạnh đến hành vi tiêu dùng.
Các chuyên gia công nghệ nhận định thuật toán của mạng xã hội cũng góp phần thúc đẩy xu hướng này. Những video mang tính chia sẻ cá nhân thường nhận được nhiều tương tác và có khả năng tiếp cận người dùng cao hơn so với quảng cáo thông thường.
Tuy nhiên, việc đánh đồng nội dung quảng cáo với trải nghiệm cá nhân có thể gây ra nhiều hệ lụy. Người tiêu dùng có nguy cơ đưa ra quyết định dựa trên thông tin thiếu minh bạch, trong khi môi trường kinh doanh trực tuyến trở nên thiếu công bằng đối với các doanh nghiệp tuân thủ quy định.
Không ít trường hợp người sáng tạo nội dung đã bị phản ứng khi bị phát hiện quảng bá sản phẩm nhưng không công khai yếu tố tài trợ hoặc lợi ích nhận được từ nhãn hàng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín cá nhân mà còn làm suy giảm niềm tin của cộng đồng đối với hoạt động đánh giá sản phẩm trên mạng.
Các chuyên gia cho rằng cùng với sự phát triển của kinh tế số, yêu cầu về minh bạch thông tin trong hoạt động quảng cáo trực tuyến ngày càng trở nên cấp thiết. Người sáng tạo nội dung cần công khai rõ ràng các mối quan hệ hợp tác thương mại, đồng thời chịu trách nhiệm về những thông tin được chia sẻ tới công chúng.
Về phía người dùng, việc tiếp cận thông tin một cách tỉnh táo, kiểm chứng từ nhiều nguồn khác nhau và không phụ thuộc hoàn toàn vào các nội dung đánh giá trên mạng xã hội là yếu tố quan trọng để hạn chế rủi ro.
Trong bối cảnh nền kinh tế sáng tạo đang phát triển mạnh, việc bảo đảm tính minh bạch giữa trải nghiệm cá nhân và hoạt động quảng cáo không chỉ là yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp mà còn là điều kiện cần thiết để xây dựng môi trường số lành mạnh, bền vững và tuân thủ pháp luật.
Bình luận
0