Public Interest Research Group Education Fund: Apple và Lenovo nằm trong nhóm laptop khó sửa nhất năm 2026

Theo tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Public Interest Research Group Education Fund (PIRG), Apple là hãng nhận điểm thấp nhất trong báo cáo đánh giá khả năng sửa chữa laptop và điện thoại năm 2026.

Trong báo cáo "Failing the Fix (2026)", Apple bị chấm điểm C- đối với laptop và D- đối với điện thoại. Các tiêu chí đánh giá bao gồm khả năng tháo rời thiết bị, mức độ đầy đủ của tài liệu sửa chữa và khả năng tiếp cận linh kiện thay thế.

Ở mảng laptop, Apple đứng đầu nhóm có điểm thấp nhất, chủ yếu do thiết kế khó tháo lắp. Lenovo xếp thứ hai với mức C-, cũng bị đánh giá thấp ở tiêu chí này, đồng thời bị trừ điểm vì không cung cấp đầy đủ tài liệu sửa chữa theo quy định tại Pháp.

Báo cáo cũng cho biết nhiều hãng lớn như Apple, Dell và Samsung bị trừ điểm do tham gia các tổ chức ngành bị cho là phản đối luật "quyền sửa chữa" (Right to Repair) tại Mỹ.

Theo PIRG, khả năng sửa chữa laptop nhìn chung "gần như không cải thiện" ở nhiều thương hiệu lớn. Dù vậy, việc tiếp cận linh kiện, công cụ và thông tin sửa chữa đã có bước tiến, trong khi cải thiện thiết kế để dễ tháo lắp vẫn cần thêm thời gian.

Ở chiều ngược lại, Asus tiếp tục đạt điểm cao hơn các đối thủ trong năm thứ ba liên tiếp. Một số nỗ lực tích cực cũng được ghi nhận, như mẫu MacBook Neo của Apple với thiết kế thân thiện hơn cho việc sửa chữa.

Đối với điện thoại, Apple và Samsung vẫn nhận điểm thấp do các tiêu chí của hệ thống EPREL tại châu Âu, trong đó có yêu cầu về thời gian hỗ trợ phần mềm. Tất cả thiết bị trong báo cáo chỉ được đảm bảo cập nhật trong vòng 5 năm.

PIRG cho biết Apple đã có cải thiện khi giảm sự phụ thuộc vào cơ chế "ghép linh kiện" – yêu cầu xác thực linh kiện thông qua phần mềm – và giới thiệu công cụ Repair Assistant. Tuy nhiên, một số hạn chế vẫn tồn tại, chẳng hạn việc thay thế Face ID từ bên thứ ba không hoạt động.

Ngoài ra, việc Apple mở rộng tính năng khóa kích hoạt (Activation Lock) cho từng linh kiện cũng được cảnh báo có thể khiến nhiều bộ phận còn sử dụng được bị "khóa", không thể tái sử dụng.

Báo cáo nhận định các hạn chế liên quan đến phần mềm và kiểm soát linh kiện vẫn là vấn đề chung của toàn ngành, gây trở ngại cho người dùng cũng như các kỹ thuật viên sửa chữa độc lập.