Người tiêu dùng vẫn ưu tiên giá rẻ dù biết là hàng giả

Tại buổi tọa đàm về công tác phòng chống hàng giả trên môi trường số diễn ra vào ngày 18/12, ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng phòng Chính sách thuộc Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), đã chỉ ra một thực tế đáng quan ngại về hành vi của người tiêu dùng. Theo ông, một bộ phận không nhỏ khách hàng dù nhận thức được sản phẩm là hàng giả, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ nhưng vẫn lựa chọn xuống tiền vì mức giá rẻ hơn nhiều so với hàng chính hãng.

Đồng tình với nhận định này, Cục trưởng Trần Hữu Linh cho rằng chính sự "thỏa hiệp" này đã tạo ra mảnh đất màu mỡ cho hàng giả tồn tại, gây khó khăn cho các cơ quan chức năng trong việc ngăn chặn vi phạm. Ông Linh nhấn mạnh việc thay đổi tư duy tiêu dùng và khuyến khích tinh thần ưu tiên hàng Việt chất lượng cao là yếu tố then chốt để giải quyết vấn đề từ gốc rễ.

Dưới góc độ doanh nghiệp, ông Nguyễn Hữu Tuấn, đại diện một đơn vị phân phối hàng gia dụng, chia sẻ: "Việc người dân ưu tiên giá rẻ khiến các doanh nghiệp làm ăn chân chính bị thiệt hại nặng nề. Khi khách hàng vẫn chấp nhận mua hàng nhái, các sàn thương mại điện tử dù có nỗ lực quét vi phạm đến đâu cũng khó lòng triệt tiêu được nguồn cầu, khiến các gian hàng vi phạm cứ xóa lại mọc lên".

Số liệu từ Bộ Công Thương cho thấy, chỉ trong 6 tháng đầu năm, các đơn vị chức năng đã phối hợp gỡ bỏ hơn 34.600 sản phẩm và chặn hơn 11.500 gian hàng có dấu hiệu vi phạm trên các nền tảng trực tuyến. Tuy nhiên, ông Nguyễn Văn Thành thừa nhận các quy định hiện hành, dù yêu cầu chủ sàn phải gỡ bỏ thông tin vi phạm trong vòng 24 giờ, vẫn chưa đủ sức giải quyết triệt để vấn nạn này nếu thiếu sự đồng bộ giữa các bên.

Để tăng cường hiệu quả quản lý, ông Trần Hữu Linh cho biết cơ quan quản lý đang rà soát các chế tài xử phạt theo hướng nghiêm khắc hơn để đảm bảo tính răn đe. Điểm mới đáng chú ý là yêu cầu định danh rõ ràng các tổ chức, cá nhân kinh doanh trên sàn thương mại điện tử, giúp lực lượng chức năng dễ dàng truy vết nguồn gốc khi có sai phạm xảy ra.

Theo chuyên gia kinh tế Phạm Chi Lan, việc kiểm soát hàng giả không chỉ dựa vào xử phạt mà cần một hệ thống giám sát công nghệ hiện đại. "Chúng ta cần xây dựng các công cụ cảnh báo sớm và hệ thống truy xuất nguồn gốc bắt buộc đối với những nhóm hàng có rủi ro cao. Chỉ khi người bán không thể ẩn danh và người mua nhận thức được hệ lụy của hàng giả đối với sức khỏe và nền kinh tế, thị trường thương mại điện tử mới có thể phát triển bền vững," bà Lan nhận định./.