Theo Independent, phản ứng tẩy chay bùng lên sau khi OpenAI đồng ý cho Lầu Năm Góc sử dụng công cụ AI trong hệ thống mật của quân đội Mỹ. Làn sóng chỉ trích gia tăng khi CEO Sam Altman liên tục đăng tải nội dung liên quan đến thỏa thuận, dù trước đó từng ủng hộ quan điểm của Anthropic về việc không dùng dữ liệu người Mỹ để theo dõi người Mỹ.

Ngày 2/3, một bài đăng trên Reddit kêu gọi hủy đăng ký ChatGPT nhận được sự hưởng ứng lớn từ cộng đồng với hơn 11 triệu thành viên. Trên các nền tảng như X, Facebook và TikTok, nhiều người dùng cũng chia sẻ quyết định chuyển sang chatbot khác.

Một tài khoản Reddit cho rằng OpenAI đã từ bỏ các nguyên tắc ban đầu khi chấp nhận hợp đồng quốc phòng, thu hút hàng chục nghìn lượt thích và bình luận. Trên X, một số ý kiến chỉ trích OpenAI tận dụng thời điểm Anthropic từ chối hợp tác để giành thỏa thuận.

Ca sĩ Katy Perry cũng thể hiện sự ủng hộ Anthropic khi chia sẻ ảnh chụp màn hình đăng ký Claude Pro kèm thông điệp “Đã hoàn thành”.

Fortune ghi nhận các thông điệp “hủy ChatGPT” và “ủng hộ Claude” lan truyền mạnh. Một website mang tên “QuitGPT” được lập ra nhằm kêu gọi rời bỏ ChatGPT, tuyên bố có hơn 1,5 triệu người tham gia chiến dịch.

Phía Anthropic cho biết lượng đăng ký Claude đạt mức cao kỷ lục, trong đó người dùng miễn phí tăng hơn 60% kể từ tháng 1 và thuê bao trả phí tăng gấp đôi. Trên App Store Mỹ, Claude vươn lên vị trí dẫn đầu, trong khi ChatGPT xuống thứ hai và Google với Gemini đứng thứ tư.

Trước đó, dữ liệu từ công ty phân tích Sensor Tower cho thấy ngày 30/1, ứng dụng Claude trên iOS chỉ xếp hạng 131 tại Mỹ. Trong phần lớn tháng 2, ứng dụng này dao động quanh top 20, còn ChatGPT thường giữ vị trí số một.

Trên mạng xã hội, nhiều người chia sẻ cách xóa tài khoản ChatGPT để chuyển sang Claude. Anthropic cũng bổ sung công cụ cho phép nhập dữ liệu từ chatbot đối thủ, giúp người dùng chuyển đổi thuận tiện hơn.

Theo TechCrunch, một số nhân viên từ các công ty công nghệ khác cũng bày tỏ ủng hộ Anthropic. Thư ngỏ mang tên “We Will Not Be Divided” đã thu thập hơn 600 chữ ký từ nhân viên Google và hơn 90 chữ ký từ nhân viên OpenAI, kêu gọi lãnh đạo công nghệ giữ vững lập trường.

Dù vậy, OpenAI nhanh chóng thay thế vị trí khi Anthropic bị loại khỏi thỏa thuận. Theo The New York Times, ông Sam Altman đã chủ động liên hệ với Emil Michael, Giám đốc công nghệ Bộ Quốc phòng Mỹ, để bàn về hợp tác. Thỏa thuận bao gồm các giới hạn an toàn, khẳng định AI không được dùng để tự vận hành vũ khí hay giám sát dữ liệu cá nhân công dân Mỹ.

Tuy nhiên, theo Business Insider, động thái này vẫn làm dấy lên lo ngại về định hướng phát triển và tham vọng của OpenAI, kéo theo các cuộc tranh luận gay gắt về đạo đức trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.