Microsoft cho biết bắt đầu từ ngày 13/7, một bộ phận người dùng thiết bị Apple có thể không còn sử dụng đầy đủ bộ ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Word, Excel, PowerPoint, Outlook và OneNote, nếu không đáp ứng điều kiện cập nhật hệ điều hành hoặc phần mềm.
Ảnh: TL
Trong trạng thái “chế độ hạn chế chức năng”, người dùng vẫn có thể mở và in tài liệu nhưng sẽ không thể chỉnh sửa, lưu hoặc tạo file mới. Đây là hệ quả khi các ứng dụng Office ngừng hỗ trợ những phiên bản hệ điều hành hoặc thiết bị quá cũ.
Theo Apple, các thiết bị được xếp vào nhóm “đồ cổ” thường là những sản phẩm đã ngừng bán từ 5–7 năm, từ đó bị hạn chế cập nhật hệ điều hành và bản vá bảo mật. Điều này khiến nhiều máy Mac, iPhone và iPad đời cũ không còn tương thích tốt với các phiên bản phần mềm mới.
Ảnh hưởng lần này áp dụng cho cả người dùng Microsoft 365 lẫn các phiên bản Office mua một lần như Office 2019 hoặc Office 2021 trên macOS. Nguyên nhân chính được xác định là do chứng chỉ số dùng để xác thực bản quyền Office hết hạn, khiến hệ thống không thể xác nhận đầy đủ trạng thái hợp lệ của phần mềm.
Microsoft giải thích rằng chứng chỉ này đã được gia hạn và tích hợp trong các bản cập nhật mới. Do đó, người dùng chỉ cần cập nhật ứng dụng Office hoặc hệ điều hành lên phiên bản mới nhất để khôi phục đầy đủ chức năng sử dụng.
Tuy nhiên, với các thiết bị không còn khả năng nâng cấp, đặc biệt là Mac đời cũ, việc khắc phục sẽ gặp khó khăn hơn. Khi đó, người dùng có thể buộc phải sử dụng các giải pháp thay thế như Office trực tuyến hoặc nâng cấp thiết bị.
Theo một số báo cáo công nghệ, vòng đời trung bình của máy Mac thường kéo dài khoảng 5–8 năm trước khi không còn được Apple hỗ trợ đầy đủ, làm tăng nguy cơ mất an toàn bảo mật và hạn chế khả năng tương thích phần mềm.
Bình luận
0