Kiệt sức vì AI

AI giúp tăng năng suất hay tạo thêm gánh nặng? Nhân viên văn phòng đang kiệt sức vì phải “chăm sóc” chatbot

vtv8.vtv.vn - Dù được kỳ vọng giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc, AI lại đang tạo ra một nhiệm vụ mới cho nhiều nhân viên văn phòng: liên tục kiểm tra, sửa lỗi và bổ sung thông tin cho chatbot. Các nghiên cứu mới cho thấy tình trạng này đang góp phần làm gia tăng áp lực, sự mệt mỏi và nguy cơ nghỉ việc.