Thống kê tỉnh Quảng Ninh đã thực hiện khảo sát 4.120 mẫu, gồm 3.020 khách du lịch nội địa và 1.100 khách quốc tế. Trong đó có 3.080 phiếu phỏng vấn khách lưu trú tại khách sạn, nhà nghỉ đạt chuẩn và trên tàu nghỉ đêm; 1.040 phiếu khảo sát khách đi về trong ngày tại các điểm như Vịnh Hạ Long, Trà Cổ, Cô Tô, Yên Tử, chùa Ngọa Vân…

Từ kết quả điều tra năm 2025 có thể nhận diện rõ hơn chất lượng tăng trưởng du lịch Quảng Ninh sau giai đoạn phục hồi, đồng thời cho thấy dư địa lớn để nâng mức chi tiêu và kéo dài thời gian lưu trú của du khách trong thời gian tới.

Năm 2025, Quảng Ninh tiếp tục nằm trong nhóm địa phương dẫn đầu cả nước về thu hút khách du lịch, với tổng lượng khách đạt hơn 19 triệu lượt. Trong đó, khách nội địa chiếm khoảng 86–87%, khách quốc tế đạt trên 2,5 triệu lượt, tăng mạnh so với giai đoạn 2022–2023. Tổng thu du lịch ước trên 45.000 tỷ đồng, phản ánh sự phục hồi tương đối bền vững của thị trường.

Tuy nhiên, cấu trúc chi tiêu cho thấy mức chi tiêu bình quân của du khách chưa tương xứng tiềm năng điểm đến. Với khách lưu trú qua đêm, trong 1.980 phiếu điều tra khách nội địa có 1.498 lượt khách tự sắp xếp lưu trú (chiếm 75,7%). Mức chi tiêu bình quân đạt 3,676 triệu đồng/lượt, tăng 10,2% so với năm 2024. Ở nhóm khách quốc tế lưu trú qua đêm, 49,9% khách tự sắp xếp, chi tiêu bình quân đạt 4,443 triệu đồng/lượt, tăng 9% so với năm trước.

So với các trung tâm du lịch biển – di sản trong khu vực Đông Nam Á, các mức chi này cho thấy Quảng Ninh còn nhiều dư địa để nâng giá trị chi tiêu mỗi lượt khách. Hiện nay, phần lớn chi tiêu vẫn tập trung vào lưu trú và ăn uống, trong khi mua sắm, giải trí và trải nghiệm văn hóa chiếm tỷ trọng thấp.

Với nhóm khách đi về trong ngày, phần lớn là khách ghé Vịnh Hạ Long, du lịch tâm linh Yên Tử, chùa Cái Bầu, chùa Ngọa Vân hoặc tham quan các điểm tại TP Hạ Long như Hạ Long Park. Mức chi tiêu bình quân của khách trong ngày đạt 2,682 triệu đồng/lượt, tăng 9,49% so với năm 2024; riêng khách quốc tế đi trong ngày chi tiêu trung bình 2,954 triệu đồng, tăng 3%.

Một chỉ số đáng chú ý khác là thời gian lưu trú trung bình. Năm 2025, du khách ở Quảng Ninh lưu trú bình quân 2,56 ngày, tương đương năm 2024. Trong đó, khách nội địa đạt 2,34 ngày/lượt (tăng 0,03 ngày), khách quốc tế đạt 3,2 ngày/lượt (giảm 0,01 ngày). Điều này cho thấy Quảng Ninh vẫn chủ yếu là điểm đến ngắn ngày, đặc biệt với thị trường nội địa và khách du lịch cuối tuần.

Hơn 60% du khách được khảo sát cho biết đã từng quay lại Quảng Ninh, song phần lớn vẫn tập trung tham quan khu vực Vịnh Hạ Long và Bãi Cháy, ít mở rộng sang các không gian khác. Mức độ hài lòng cao nhưng động lực để ở lại lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn chưa đủ mạnh.

Các yếu tố thu hút du khách đến Quảng Ninh chủ yếu là cảnh quan thiên nhiên, danh tiếng di sản, hạ tầng giao thông thuận lợi và cảm giác an toàn. Ngược lại, những hạn chế khiến du khách chưa kéo dài thời gian lưu trú gồm thiếu sản phẩm ban đêm, hoạt động giải trí chưa đa dạng, tour trải nghiệm văn hóa – cộng đồng còn mờ nhạt, sản phẩm mua sắm đặc trưng chưa hấp dẫn.

Từ những dữ liệu này, định hướng phát triển du lịch Quảng Ninh trong giai đoạn tới được đặt ra theo hướng nâng giá trị thay vì chỉ tăng số lượng. Trọng tâm là tổ chức trải nghiệm theo chuỗi, kết nối Hạ Long với Yên Tử, Đông Triều, Quảng Yên, Móng Cái… trong các hành trình có chủ đề rõ ràng, qua đó kéo dài lưu trú và tăng chi tiêu một cách tự nhiên.

Phát triển kinh tế ban đêm gắn với bản sắc địa phương cũng được xem là chìa khóa, bởi chi tiêu buổi tối hiện còn thấp trong khi đây là “khung giờ vàng” cho ẩm thực, nghệ thuật, giải trí và mua sắm. Ngoài ra, nhóm khách quay lại và nhóm khách chi tiêu trung bình – khá được xác định là phân khúc tiềm năng, cần được đáp ứng bằng những trải nghiệm mới, sâu hơn và khác biệt so với lần trước.

Việc sử dụng điều tra thống kê làm cơ sở hoạch định chính sách cho thấy cách tiếp cận chủ động của Quảng Ninh. Vấn đề còn lại là chuyển hóa dữ liệu thành quyết sách cụ thể, ưu tiên đầu tư vào các “khoảng trống chi tiêu”, khuyến khích doanh nghiệp phát triển sản phẩm giá trị cao, đồng thời tái định vị hình ảnh Quảng Ninh là điểm đến không chỉ để tham quan mà còn để lưu trú dài hơn, chi tiêu nhiều hơn và quay trở lại nhiều lần.