sự hài lòng của bệnh nhân
TP.HCM: Giảm tỷ lệ ý kiến không hài lòng về khám chữa bệnh
10:12 ngày 24/01/2018
VTV.vn - Số lượt ý kiến không hài lòng đã giảm 2,5 lần sau 8 tháng TP.HCM triển khai hệ thống ki-ốt khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh.
Từ ý kiến không hài lòng, Bệnh viện Nhi đồng I xây dựng nhà vệ sinh mới sạch, đẹp
Từ tháng 1/5/2017, Sở Y tế TP.HCM chính thức triển khai hệ thống ki-ốt giúp người bệnh dễ dàng phản ánh ý kiến không hài lòng sau khi khám chữa bệnh tại các khoa khám bệnh của 53 bệnh viện công lập trên địa bàn thành phố. Nếu như trong tháng đầu tiên triển khai có gần 15.500 lượt ý kiến phản ánh thì tháng đến hết tháng 12/2017, các ki-ốt khảo sát chỉ còn tiếp nhận hơn 6.100 lượt ý kiến không hài lòng. Đây thật sự là một tín hiệu đáng mừng.
Bảng phân tích tìm nguyên nhân làm người bệnh không hài lòng tại Bệnh viện Trưng Vương
Xuất phát từ ý kiến không hài lòng của người bệnh có trong ki-ốt, các bệnh viện không ngừng triển khai cải thiện chất lượng dịch vụ. Phương châm "Lấy người bệnh làm trung tâm" tiếp tục gắn với mọi hoạt động của các bệnh viện, hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Nhiều bệnh viện trên địa bàn thành phố cũng đã có những sáng kiến hay để cải tiến chất lượng phục vụ người bệnh và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
Cùng chuyên mục
Đình chỉ lưu hành, thu hồi 3 sản phẩm mỹ phẩm không đảm bảo chất lượng
VTV.vn - Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) vừa có thông báo đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy trên phạm vi toàn quốc đối với 3 sản phẩm mỹ phẩm không đảm bảo chất lượng.
-
Tâm lý ngại sinh con dẫn đến mức sinh thấp
VTV.vn - Áp lực về kinh tế, công việc, nhà ở khiến nhiều cặp vợ chồng trong độ tuổi sinh đẻ phải cân nhắc trong việc sinh con.
-
Đột quỵ não - cần nhận biết sớm tránh biến chứng nguy hiểm
VTV.vn - Đột quỵ não là một trong những nguyên nhân gây tử vong và tàn phế hàng đầu trên toàn thế giới.
-
Bình Định: 4 trường hợp tử vong do cúm A/H1pdm
VTV.vn - Sở Y tế tỉnh Bình Định vừa có công văn về việc tăng cường phòng chống dịch bệnh cúm A/H1pdm sau khi ghi nhận 4 ca tử vong.
-
Cảnh báo ngộ độc thuốc tê khi nhổ răng
VTV.vn - Ngộ độc thuốc gây tê khi nhổ răng là một biến chứng hiếm gặp và cực kỳ nguy hiểm.
-
Tự tiêm thuốc ở nhà và những hệ lụy
VTV.vn - Người phụ nữ 54 tuổi, phải nhập viện sau khi tự ý tiêm thuốc vào vùng bắp tay tại nhà.
Đang được quan tâm
-
Đau đầu dai dẳng, đi khám phát hiện khối u não
VTV.vn - Bệnh nhân nữ 73 tuổi, có triệu chứng đau đầu dai dẳng, gần đây bệnh nhân đau nhiều hơn kèm theo buồn nôn nên đến Trung tâm Y tế huyện Cẩm Khê (Phú Thọ) khám.
-
Cấp cứu người đàn ông nhồi máu cơ tim cấp có tiền sử hút thuốc lá nhiều năm
VTV.vn - Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương (Phú Thọ) vừa cấp cứu thành công một trường hợp nhồi máu cơ tim cấp nguy hiểm.
-
Gia tăng trẻ gặp các bệnh lý nam khoa do béo phì
VTV.vn - Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 ghi nhận sự gia tăng số lượng trẻ đến khám Khoa Nam học do các vấn đề liên quan đến béo phì, điển hình là vùi dương vật, tinh hoàn nhỏ.
-
Neo Kids – Thương Hiệu Toàn Cầu Chăm Sóc Sức Khỏe Trẻ Em
VTV.vn - Tiết lộ bí mật đằng sau Neo Kids – Thương hiệu toàn cầu chăm sóc sức khỏe trẻ em, chinh phục người tiêu dùng bởi chất lượng vượt trội, sự uy tín và tình yêu trọn vẹn.
-
Lấy viên sỏi bàng quang to như quả trứng gà cho bệnh nhân
VTV.vn - Bệnh viện Đa khoa Hùng Vương (Phú Thọ) vừa phẫu thuật thành công lấy sỏi bàng quang to như quả trứng gà trên nền bệnh sỏi thận hai bên và sỏi niệu quản trái cho bệnh nhân.
-
Cứu bé sơ sinh bị hoại tử ruột từ trong bụng mẹ
VTV.vn - Bệnh viện Nhi đồng 2 (TP Hồ Chí Minh) vừa phẫu thuật trong đêm cứu sống bệnh nhi ngay sau khi chào đời tại Khoa Sản – Bệnh viện Đại học Y Dược TP Hồ Chí Minh.
-
Tự ý điều trị bó lá tại nhà sau tai nạn, phát hiện huyết khối gây thuyên tắc phổi nguy hiểm
VTV.vn - Bệnh viện Đa khoa Medlatec (Hà Nội) vừa tiếp nhận và điều trị thành công một ca bệnh được chẩn đoán huyết khối gây thuyên tắc phổi.
-
Nam thanh niên ngừng tim do ong đốt
VTV.vn - Bệnh viện Đa khoa Xuyên Á Vĩnh Long vừa tiếp nhận cấp cứu cho một trường hợp bệnh nhân nam 31 tuổi, bị sốc phản vệ - ngưng tim do ong đốt.
-
Bé gái 15 tháng tuổi bị liệt dây thần kinh số VII
VTV.vn - Gia đình phát hiện bé gái 15 tháng tuổi trong tình trạng bị méo miệng, mắt không nhắm kín.
