Nâng cao năng lực vì "An toàn người bệnh - Lấy người bệnh làm trung tâm"

An toàn người bệnh:

An toàn người bệnh là một nguyên tắc chăm sóc sức khỏe bắt đầu xuất hiện khi các hệ thống chăm sóc sức khỏe ngày càng phức tạp và nguy cơ gây hại cho bệnh nhân tại các cơ sở chăm sóc sức khỏe ngày càng gia tăng. An toàn người bệnh có tác dụng trong việc ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro, sai sót và tác hại xảy ra cho bệnh nhân trong quá trình cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Nguyên tắc cốt lõi của an toàn bệnh nhân là cải tiến liên tục dựa trên việc rút kinh nghiệm từ các sai sót và các sự kiện bất lợi.

Có một sự đồng thuận rõ ràng rằng các dịch vụ y tế chất lượng trên toàn thế giới phải hiệu quả, an toàn và lấy con người làm trung tâm. Ngoài ra, để có được dịch vụ chăm sóc sức khỏe có chất lượng, các dịch vụ y tế phải kịp thời, công bằng, tích hợp và hiệu quả.

Lấy người bệnh làm trung tâm:

Chăm sóc sức khoẻ lấy người bệnh làm trung tâm là phương pháp chăm sóc tập trung vào bệnh nhân và các nhu cầu chăm sóc sức khỏe cụ thể của cá nhân bệnh nhân đó.

Mô hình lấy người bệnh làm trung tâm. Ảnh: Catalyst

Mục tiêu của chăm sóc sức khỏe lấy bệnh nhân làm trung tâm là trao quyền cho bệnh nhân trở thành những người tham gia tích cực vào việc chăm sóc của chính họ. Điều này đòi hỏi các bác sĩ, kỹ thuật viên, điều dưỡng và các cán bộ nhân viên trong các cơ sở y tế khác phải phát triển các kỹ năng giao tiếp tốt và giải quyết các nhu cầu của bệnh nhân một cách hiệu quả. Dịch vụ chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm cũng yêu cầu cơ sở y tế trở thành người ủng hộ bệnh nhân và cố gắng cung cấp dịch vụ chăm sóc không chỉ hiệu quả mà còn an toàn. Chính vì vậy, việc chăm sóc sức khoẻ lấy người bệnh làm trung tâm không những góp phần làm đảm bảo an toàn cho người bệnh mà còn đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho người bệnh trong quá trình chăm sóc và điều trị tại các cơ sở y tế.

7 yếu tố quan trọng trong mô hình lấy người bệnh làm trung tâm:

+ Sự chăm sóc là một sự hợp tác, phối hợp và dễ dàng tiếp cận;

+ Sứ mệnh và giá trị của quá trình chăm sóc phải gắn liền với mục tiêu của người bệnh;

+ Thông tin phải được cung cấp nhanh và đầy đủ;

+ Sự thoải mái về thể chất và tinh thần là những điều ưu tiên trên hết;

+ Phải có khu tiếp người thân trong cơ sở y tế;

+ Phải có sự tham gia quyết định của người bệnh và gia đình họ;