Từ hôm nay (12/12), ATM hết tiền sẽ bị phạt 15 triệu đồng

Ngân hàng Nhà nước đồng thời yêu cầu các tổ chức tín dụng đảm bảo chất lượng ATM để phục vụ người dân dịp Tết Ất Mùi.

Mức phạt từ 10 - 15 triệu đồng cũng được áp dụng đối với các hành vi như: để máy ATM ngừng hoạt động 24 giờ không thông báo; lắp đặt, thay đổi địa điểm, chấm dứt hoạt động của máy giao dịch tự động không đúng quy định; đặt máy tại nơi có hệ thống điện không đáp ứng quy định; để máy giao dịch tự động “nuốt” thẻ của khách hàng khi mất điện đột ngột; không đảm bảo thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống máy giao dịch tự động; không duy trì hoạt động bộ phận hỗ trợ khách hàng …

Ngân hàng Nhà nước cũng yêu cầu các tổ chức tín dụng phối hợp chặt chẽ với tổ chức chuyển mạch thẻ, để xử lý kịp thời các sự cố, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đảm bảo các giao dịch được thông suốt trong thời gian quyết toán.

Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam TV Online.