Ảnh minh họa.
Cụ thể, từ ngày 1/10/2024, ngành đường sắt sẽ tạm ngừng tính năng mua vé giữ chỗ, trả tiền sau. Theo đó, hành khách khi đặt vé online thành công, cần thanh toán ngay thay vì được giữ vé trong vòng 12 tiếng như thông thường.
Ngoài ra, ngành đường sắt cũng áp dụng mức khấu trừ đổi, trả vé là 30% đối với vé Tết. Cụ thể, áp dụng với các đoàn tàu số chẵn từ 21/1 đến 31/1/2025, tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội từ 31/1 đến ngày 9/2/2025; đoàn tàu số lẻ từ ngày 1/2 đến 9/2/2025; tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hới từ 23/01 đến 27/01/2025. Vé cá nhân đổi, trả trước 24 giờ, vé tập thể đổi, trả trước 48 giờ tàu chạy.
Các chính sách giảm giá trong thời gian cao điểm Tết, chiều từ Tp. Hồ Chí Minh đi Hà Nội trước Tết, chiều từ Hà Nội đi Tp. Hồ Chí Minh sau Tết như giảm 3% giá vé trên các đoàn tàu xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 27/1/2025 (tức ngày 28/12 Âm lịch) và đi từ 1.000 km trở lên; giảm từ 2% đến 8% giá vé cho tập thể từ 11 người trở lên đi tàu trong khoảng thời gian từ 15/1 đến ngày 20/1/2025 (đối với đoàn tàu số chẵn hướng Tp. Hồ Chí Minh - Hà Nội) và từ ngày 10/2 đến ngày 16/2/2025 (đối với đoàn tàu số lẻ hướng Hà Nội - Tp. Hồ Chí Minh). Hướng dẫn viên du lịch cũng được giảm 50% giá vé.
Đối với hành khách mua vé khư hồi giảm 5% giá vé lượt về; giảm 20% giá vé cho sinh viên các trường đại học, học viện, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và dạy nghề trong thời gian từ ngày 15/1 đến ngày 21/1/2025 (đối với đoàn tàu số chẵn) và từ ngày 10/2 đến ngày 16/2/2025 (đối với đoàn tàu số lẻ). Các khoảng thời gian khác giảm 10%.
Bên cạnh đó, ngành đường sắt vẫn áp dụng giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội như bà mẹ Việt Nam anh hùng, thương binh, người khuyết tật nặng, người cao tuổi, trẻ em, đoàn viên công đoàn, hành khách có thẻ khách hàng thân thiết…
Người dân mua vé tàu Tết 2025 nên lưu ý gì?
Trước đó, ngành đường sắt đã thông báo nhận đăng ký và mở bán vé tập thể. Cụ thể, thời gian bán vé tập thể từ ngày 1 đến 5/10, ưu tiên các đơn vị thuộc lực lượng vũ trang nhân dân, trường đại học, cao đẳng, khu công nghiệp, khu chế xuất, các tổ chức xã hội... Thời gian đăng ký vé tập thể đến 15 giờ ngày 30/9.
Hành khách mua vé tập thể cần mang theo giấy giới thiệu của đơn vị và danh sách tổng hợp vé lượt đi, lượt về ghi rõ, chính xác họ và tên, số điện thoại, số giấy tờ tùy thân của người đi tàu khi tới mua vé tại ga.
Đáng chú ý, từ 8 giờ ngày 6/10, vé tàu Tết (cá nhân) sẽ được mở bán rộng rãi tại tất cả các kênh bán vé của ngành đường sắt và các ứng dụng ví điện tử, app bán vé tàu trên thiết bị di động hoặc tại các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé thuộc đường sắt Việt Nam, hoặc gọi tới Tổng đài bán vé 19001520 (Sài Gòn), 19000109 (Hà Nội)…
Theo Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, kế hoạch chạy tàu Tết được chia làm 3 giai đoạn trước Tết, nghỉ Tết và sau Tết. Thời gian tổ chức chạy tàu từ ngày 15/1/2025 (tức ngày 16 tháng Chạp năm Giáp Thìn) đến hết ngày 16/2/2025 (tức ngày 19 tháng Giêng Tết Ất Tỵ).
Dịp này, ngành đường sắt sẽ tổ chức chạy thường xuyên 7 đôi tàu khách Thống Nhất giữa ga Hà Nội - ga Sài Gòn và 13 đôi tàu khách khu đoạn.
Chia sẻ với báo chí, ông Thái Văn Truyền - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đường Sắt Sài Gòn cho biết cao điểm Tết Nguyên đán là dịp rất nhiều đối tượng lợi dụng mạo danh để bán vé giả cho người dân hoặc bán vé cao gấp nhiều lần so với vé của ngành đường sắt.
Vì vậy, lãnh đạo ngành đường sắt khuyến cáo hành khách không mua vé qua các đối tượng trung gian "cò mồi, vé chợ" hay những người mạo danh nhân viên đường sắt mà chỉ mua vé qua website của đường sắt. Người dân nên mua trực tiếp tại các cửa bán vé của các ga hoặc tại các đại lý bán vé của đường sắt, mua qua các ứng dụng điện tử để tránh tình trạng mua phải vé giả, vé không đúng thông tin, vé bị cạo sửa giá vé, ngày đi tàu nên không có giá trị đi tàu.
Ông Truyền cho hay nhiều năm nay, ngành đường sắt luôn tổ chức tuyên truyền tới khách hàng về việc bán vé, quy định bán vé giá vé niêm yết công khai, tổ chức cho nhân viên hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu.
Để đảm bảo quyền lợi cho hành khách, tránh mua phải vé giả, hoặc vé không đúng với quy định, hành khách có thể kiểm tra lại vé điện tử của mình trên website bán vé của đường sắt bằng cách điền đầy đủ theo hướng dẫn.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!