Theo đoàn kiểm tra, nguyên nhân dẫn đến việc cấp trùng thẻ BHYT với số lượng lớn tại tỉnh TT-Huế là do nhiều cơ quan chuyên môn cùng quản lý và triển khai cấp thẻ, trong khi đó cơ chế phối hợp lại đang còn thiếu.
Được biết, đã có nhiều trường hợp người làm mất thẻ, thẻ bị sai thông tin nhưng lại đề nghị cấp thẻ lần đầu và không bị thu hồi thẻ cũ.
Việc chính quyền cơ sở bỏ qua khâu rà soát cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc phát hành trùng thẻ BHYT.