Tàu cứu hộ đưa hành khách trên tàu mắc cạn vào bờ an toàn. (Ảnh: NDĐT)
Nguyên nhân mắc cạn ban đầu được xác định là do sương mù tại vùng biển tàu di chuyển qua dày, tầm quan sát bị hạn chế nên tàu khách cao tốc đã mắc cạn vào san hô gần luồng hàng hải.
Mặc dù đã cố gắng khắc phục, nhưng do nước cạn nên tàu khách cao tốc đã phải cần đến sợ hỗ trợ của các tàu nhỏ từ bờ ra để chuyển tiếp hành khách cập bến.
Sau khi bị mắc cạn, tàu khách cao tốc bị hư hỏng nặng, đáy tàu thủng lỗ lớn và nước biển đã tràn vào tàu.