Trong vai những người sử dụng dịnh vụ Grab Taxi, phóng viên VTV đã được tài xế của một hãng taxi tại Khánh Hòa cho biết, anh được Grab Taxi kết nối riêng và cung ứng dịch vụ mà không thông qua doanh nghiệp chủ quản. Đây cũng là thực tế hoạt động của Grab Taxi tại Khánh Hòa, trong khi tỉnh chỉ khuyến khích ứng dụng này cho các doanh nghiệp kinh doanh vận tải taxi hiện có.
"Chúng tôi sẽ chính thức có văn bản báo cáo Bộ GTVT và UBND tỉnh Khánh Hòa về hoạt động của Grab Taxi hiện nay trên địa bàn. Nếu Grab Taxi không chấp hành quy định chúng tôi sẽ đề nghị Bộ GTVT chấm dứt hoạt động tại Khánh Hòa", ông Nguyễn Văn Dần, Phó Giám đốc Sở Giao thông Vận tải tỉnh Khánh Hòa cho hay.
Tỉnh Khánh Hòa không đi ngược lại chủ trương của Bộ Giao thông Vận tải trong việc ứng dụng công nghệ bởi lợi ích nó mang lại cho xã hội rất lớn. Tuy nhiên, với trên 1.250 taxi đang hoạt động, Khánh Hòa yêu cầu Grab Taxi phải thực hiện đúng các quy định của tỉnh để không gây ra sự lộn xộn trong hoạt động kinh doanh vận tải hành khách bằng taxi trên địa bàn.