Ảnh minh họa.
Khách hàng còn cho rằng nhiều tài xế sau khi nhận chuyến thấy thanh toán bằng GrabPay là không chịu đến đón.
Đặc biệt, dù chủ động hủy cuốc nhưng nhiều tài xế lại "đòi" khách hủy thay để tránh bị "trừ điểm" từ Grab. Trong một thông báo mới đây, Grab cũng thừa nhận vấn đề này và gửi lời xin lỗi khách hàng.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!