Ngay sau khi Đài THVN phản ánh thông tin về hành vi tiêu cực ở Chi cục Hải quan cửa khẩu Cảng Hải Phòng khu vực I, lãnh đạo Tổng cục Hải quan đã chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ điều tra, xác minh và xử lí nghiêm nếu có hành vi vi phạm như thông tin đã đưa.
Tổng cục Hải quan đã yêu cầu Cục Hải quan Hải Phòng xác minh, báo cáo và Tổng cục Hải quan sẽ làm rõ vụ việc. Tổng cục Hải quan bày tỏ quan điểm thẳng thắn, nếu như công chức hải quan có hành vi vi phạm như thông tin trong phóng sự của Đài THVN, cơ quan này sẽ xử lí nghiêm khắc theo quy định của pháp luật.
Trong thời gian qua, Tổng cục Hải quan đã triển khai quyết liệt trong việc chấn chỉnh kỉ cương, kỉ luật đối với cán bộ, công chức và lãnh đạo, đã kiên quyết xử lí nghiêm minh những trường hợp sai phạm.