Việc nhắn tin hẹn giờ giao dịch hành chính nhằm tiết kiệm thời gian chờ đợi giải quyết hồ sơ của các tổ chức, công dân, cũng như chính cơ quan, đơn vị cung ứng dịch vụ công.
Để hẹn giờ, người dân gọi điện đến số điện thoại 0511 3 881 888 vào giờ hành chính, cung cấp thông tin về họ tên, số điện thoại, cơ quan cần giao dịch, tên thủ tục, nội dung cần giao dịch và dự kiến ngày giờ. Hoặc có thể nhắn tin theo cú pháp HG, dấu cách, họ tên, tên cơ quan cần giao dịch, thủ tục, nội dung cần giao dịch, giờ, ngày hẹn... và gửi đến tổng đài 8118, cước phí 1.000 đồng/tin nhắn.
Trong năm 2016, Sở Giao thông Vận tải, Sở Kế hoạch Đầu tư, Sở Xây dựng và Sở Nội vụ của Đà Nẵng sẽ thí điểm việc giải quyết thủ tục hành chính bằng việc hẹn giờ.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online.