Bất chấp đã tiến hành khử trùng, lau dọn thường xuyên siêu thị, đeo khẩu trang, găng tay và triển khai các biện pháp giữ khoảng cách, nhưng đã có hàng chục nhân viên các cửa hàng siêu thị trên toàn nước Mỹ tử vong do dịch COVID-19. Con số này đang tiếp tục gia tăng do sự thiếu ý thức của khách hàng. Theo Hiệp hội lao động ngành thực phẩm và thương mại Mỹ, 85% nhân viên siêu thị được hỏi cho biết nhiều khách hàng đã không tuân thủ quy định về giữ khoảng cách an toàn.
Trước tình hình đó, hiện nhiều siêu thị nhỏ, nhất là của hộ gia đình, đã bắt đầu không cho khách vào trong mua hàng, chuyển sang bán hàng trực tuyến, giao hàng tại nhà hay bên ngoài cửa hàng. Các chuỗi siêu thị lớn như Co-op, Whole Foods, Kroger hay Trader Joe cũng đã phải đóng cửa những cửa hàng ở các điểm nóng dịch bệnh, chuyển thành điểm giao hàng cho các đơn đặt hàng trực tuyến.
Hiện giới chức y tế Mỹ chưa yêu cầu các siêu thị bán hàng thiết yếu phải đóng cửa nhưng Bộ Lao động nước này khuyến cáo các hãng bán lẻ nên bắt đầu chuyển sang phương thức bán hàng trực tuyến để bảo vệ người lao động. Song, nhiều chuỗi bán lẻ lớn cho biết họ chưa thể chuyển hoàn toàn sang phương thức này ở thời điểm hiện tại do sự quá tải của hệ thống bán hàng và dịch vụ giao hàng. Và điều quan trọng hơn cả chính là ý thức của khách hàng. Bởi phương thức nào thì cũng vẫn có những giao dịch trực tiếp, chỉ là nhiều hay ít hơn mà thôi.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!