Ảnh: CNN.
Ngày 1/11, ban quan trị công ty đã bỏ phiếu khai trừ Steve Easterbrook sau khi điều tra mối quan hệ của ông với một nhân viên trong công ty. Trong một công bố, McDonald đã xác nhận: "Ông Easterbrook đã thể hiện sự đánh giá yếu kém khi liên quan tới một mối quan hệ tình cảm với một nhân viên cấp dưới".
Theo Wall Street Journal, trong email gửi các nhân viên, ông Easterbrook đã thừa nhận: "Tôi đã dính vào một mối quan hệ đồng thuận với một nhân viên, điều này trái với các chính sách của McDonald. Đây là một sự sai lầm. Vì những giá trị của công ty, tôi đồng ý với ban quản trị rằng đã đến lúc tôi phải ra đi. Ngoài ra, tôi hi vọng các bạn có thể tôn trọng quyền riêng tư của tôi".
Theo đó, vị trí CEO của Easterbrook sẽ do Chris Kempczinski, Chủ tịch McDonald tại Mỹ, đảm đương. Chủ tịch McDonald, Enrique Hernandez Jr. chia sẻ trong một thông cáo: "Chris tiếp quản công ty vào lúc nó đang rất mạnh mẽ và phát triển liên tục. Hội đồng tin rằng anh ấy là người lãnh đạo tốt nhất để thiết lập tầm nhìn và đưa công ty tiếp bước trên con đường thành công".
Trong email của mình, cựu CEO Easterbrook cũng nhận xét Kempczinski là người phù hợp để tiếp quản vị trí CEO của mình.
Steve Easterbrook đã lãnh đạo McDonald đi theo một kế hoạnh hiện đại hoá. Dưới sự lãnh đạo của ông, công ty nhanh chóng sửa sang lại các cửa hàng bao gồm cả bảng menu kỹ thuật và mua lại với các công ty sở hữu trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện trải nghiệm mua hàng không cần đỗ xe (drive-thru) và gia tăng doanh số bán hàng.
Trong thời gian ông tại chức, công ty cũng đã trung thành với thực đơn cốt lõi của mình, loại bỏ món sandwich và hạn chế các món ăn đêm để tăng hiệu quả. Trong một sáng kiến phức tạp nhưng vô cùng thành công, công ty bắt đầu bán thịt bò tươi. Trong khi các chuỗi đồ ăn khác thử dùng protein từ thực vật, ông Easterbrook vẫn đang rất thận trọng với xu hướng này.
Nhìn chung, các nỗ lực đều có tác dụng. Doanh số của McDonald tăng lên đáng kể. Phố Wall phản ứng khá tốt với các chính sách của CEO. Bằng chứng là cổ phiếu của công ty tăng gần như gấp đôi kể từ năm 2015, mặc dù các nhà đầu tư đã thất vọng khi công ty không đạt được một số kỳ vọng trong quý ba.
Dưới sự lãnh đạo của Eassterbrook, vẫn tồn tại một số căng thẳng với hệ thống cửa hàng nhượng quyền. Các hệ thống thành lập một hiệp hội lần đầu tiên vào năm 2018. Họ đã thúc đẩy một số thay đổi, như thêm một loại bánh sandwich thịt gà cao cấp vào menu.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!